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Descubre el Dunas Club

Queremos premiar tu fidelidad a nuestros hoteles y tu confianza en nuestro servicio. Entra en un mundo de ventajas y beneficios exclusivos que te ofrecemos a través de nuestro programa de fidelización Dunas Club.

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Ventajas de ser miembro

Reservando directamente con nosotros tiene grandes ventajas para ti. Son exclusivas que no vas a conseguir en otra web. Además, te ofrecemos un trato personal y ayuda ante cualquier duda. Sí aún no te hemos convencido, sigue leyendo.

<div>Tarifa especial Dunas Club</div>
Tarifa especial Dunas Club
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Detalle de bienvenida 
<div>Descuentos empresas</div>
Descuentos empresas
Tarifa especial Dunas Club
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10%
12%
Descuentos en empresas colaboradoras
Agua de cortesía la primera noche
Detalle de bienvenida
Late check-out según disponibilidad

Colaboradores Dunas Club

En Dunas Hotels nos tomamos tan en serio tu tiempo de descanso que hemos buscado una selección de empresas colaboradoras para que puedas sacar el máximo provecho de tus vacaciones. Presenta tu suscripción al Dunas Club y te beneficiarás de los descuentos especiales y exclusivos por ser miembro. ¡Sólo tienes que elegir!

Restaurante Las Burras Beachhouse: 20% descuento 

Comida mediterráneo y tradicional. El Restaurante se encuentra en el Hotel Don Gregory. Bebidas excluidas.

Paola Boutique: 10% descuento 

Moda y complementos Made in Italy. Las Boutiques se encuentran en el Hotel Maspalomas Resort y Hotel Don Gregory.

Serenity Space: 25% descuento 

Relajación en el hotel Mirador Maspalomas. Se ofrece el descuento sobre todos los tratamientos y masajes.

SPA by Alina Vriel en los hoteles Dunas: 10% descuento 

Relajación en los hoteles Suites & Villas o Don Gregory se ofrece el descuento sobre todos los tratamientos y masajes.

Free Motion Bike Center: 10% de descuento

Empiece ya a explorar la isla: hay bicicletas para todas las exigencias. Centro en el hotel Suites & Villas by Dunas. 

Condiciones Generales Dunas Club: 

1.1 Pueden solicitar gratis acceso al programa de fidelización todas las personas mayores de 18 años, rellenando el formulario online.

1.2 Empleados de Dunas Hotels & Resorts no pueden participar en el programa.

1.3 La participación en el programa puede ser anulada por ambas partes en cualquier momento sin necesidad de explicaciones por correo electrónico. 

1.4 Dunas Hotels & Resorts se reserva el derecho de excluir del programa aquellos miembros que no hayan respetado las condiciones de participación o que hayan facilitado informaciones falsas. 

2.1 El titular puede reservar a su nombre y para un mismo período hasta 3 habitaciones como máximo en una misma reserva al precio Dunas Club. 

2.2 El titular empieza en el primer nivel, con un 5% de descuento. Una vez se haya disfrutado de la primera estancia, y se haya comprobado en el sistema la fecha de la salida o check-out, será entonces cuando en su siguiente reserva el sistema le otorgue automáticamente un descuento del 10% correspondiente al nivel LOVE. El tercer y máximo nivel se obtendrá cuando se haya registrado una facturación de 15.000 € en la web dunashotels.com. Esta facturación debe alcanzarse dentro del período establecido de 36 meses a contar desde su incorporación al programa Dunas Club.

2.3 El nivel del programa tiene una validez de 36 meses desde la fecha de la primera compra* en hotelesdunas.com. Una vez cumplido este plazo, el programa actualizará los niveles de descuento de los usuarios Dunas Club teniendo en cuenta si se han realizado compras, o bien, si el valor de las mismas iguala o supera los 15.000€ (importe mínimo que se requiere para obtener un nivel PASSION).

Para permanecer en este nivel, es necesario que se mantenga un mínimo de compra de 15.000€ durante ese período. En caso de que el importe sea inferior a esta cantidad o incluso no se produzca movimiento alguno, el sistema bajará su nivel al inmediatamente inferior, es decir Dunas Club LOVE.

*Compras con confirmación de haberse disfrutado de la estancia, es decir, con fecha de check out verificada.

En el caso de que los Dunas Club con nivel LOVE no realicen movimiento alguno en el período de 36 meses, el sistema bajará su nivel al inmediatamente inferior, es decir, Dunas Club nivel básico con un 5% de descuento. Por el contrario, si sí ha realizado alguna compra*, mantendrá su nivel LOVE a menos que el importe iguale o supere los 15.000€ durante este período, en cuyo caso se beneficiará de un aumento de nivel a Dunas Club PASSION.

*Compras con confirmación de haberse disfrutado de la estancia, es decir, con fecha de check out verificada.

2.4 Los detalles y atenciones se ofrecen exclusivamente al titular de la reserva en la habitación que ocupa con su acompañante. 

4.1. Cualquier modificación de estas condiciones de participación en el programa necesaria por requerimiento legal excluirá el derecho a daños y perjuicios.

4.2. El Dunas Club se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de participación en el programa. Las modificaciones serán notificadas a los miembros a través del boletín enviado por e-mail o en forma de noticia colgada en la página web.

4.3 El Dunas Club se reserva el derecho de finalizar sin explicaciones el programa o de sustituirlo por otro. 

4.4. En caso de litigio, se aplicará la Ley española. Las partes se someten a la competencia de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

“DUNAS RESORTS, S.L.”, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento Europeo UE 2016/679 de 27 de abril de 2016. (RGPD). Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y la Ley de Internet, LSSICE, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico; Ley 34/2002 de 11 de julio. Más información ver apartado Política Privacidad.

FAQ Dunas Club 

Es el programa de fidelización de la cadena hotelera Dunas y tiene la finalidad de premiar la fidelidad de los clientes y su confianza en nuestro servicio.

Funciona con 3 niveles, que ofrecen una serie creciente de atenciones y servicios a los titulares. Se tiene que reservar a nombre del titular. Se empieza con el primer nivel. 

Primeramente un precio especial si reserva su estancia directamente con Dunas (con la central de Reservas o a través de la página web).
Además goza de una serie de atenciones durante su estancia, que aumentan según el nivel.
Recibe también descuentos en varias empresas colaboradoras del Dunas Club, presentando tu identidad a través de nuestra Web App.

Puedes acceso a través de la página web www.dunashotels.com, entrando en el apartado Dunas Club y cumplimentando el formulario online.

En principio no. Una vez dado de alta, se mantiene como mínimo el primer nivel, aunque el titular lleva más de 3 años sin estancias en los hoteles. El Dunas Club se reserva el derecho de dar de baja los titulares que no respeten las condiciones de participación.

Simplemente contactando con el Dunas Club por teléfono o e-mail.

Puedes consultar el listado de empresas colaboradoras en el apartado del Dunas Club en la página web www.dunashotels.com. Cada empresa ofrece un descuento diferente que proporcionará al miembro del club tras verificar su registro (y eventualmente el DNI).

No. Los detalles y atenciones se ofrecen exclusivamente al titular en la habitación que ocupa con su acompañante.

¿Has avisado en el momento de la reserva y/o de la llegada que eres un miembro del Club? Tal vez el hotel no ha recibido la información a tiempo, por lo que no han sido conscientes que un miembro se estaba alojando en el establecimiento, es por ello que te pedimos nuestras más sinceras disculpas.
Si no encuentras la bienvenida en la habitación o no se le pone en el plazo de 1 día, te aconsejamos avisar a recepción para que el personal pueda reparar al fallo ocurrido.

Hecho