Descubre el Dunas Club

1.1 Pueden solicitar gratis acceso al programa de fidelización todas las personas mayores de 18 años, rellenando el formulario online.

1.2 Empleados de Dunas Hotels & Resorts no pueden participar en el programa.

1.3 La participación en el programa puede ser anulada por ambas partes en cualquier momento sin necesidad de explicaciones por correo electrónico. 

1.4 Dunas Hotels & Resorts se reserva el derecho de excluir del programa aquellos miembros que no hayan respetado las condiciones de participación o que hayan facilitado informaciones falsas. 

2.1 El titular puede reservar a su nombre y para un mismo período hasta 3 habitaciones como máximo en una misma reserva al precio Dunas Club, siempre y cuando el titular sea uno de alojados.

2.2 El titular empieza en el primer nivel, con un 5% de descuento. Una vez se haya disfrutado de la primera estancia, y se haya comprobado en el sistema la fecha de la salida o check-out, será entonces cuando en su siguiente reserva el sistema le otorgue automáticamente un descuento del 10% correspondiente al nivel LOVE. El tercer y máximo nivel se obtendrá cuando se haya registrado una facturación de 15.000 € en la web dunashotels.com. Esta facturación debe alcanzarse dentro del período establecido de 36 meses a contar desde su incorporación al programa Dunas Club.

2.3 El nivel del programa tiene una validez de 36 meses desde la fecha de la primera compra* en hotelesdunas.com. Una vez cumplido este plazo, el programa actualizará los niveles de descuento de los usuarios Dunas Club teniendo en cuenta si se han realizado compras, o bien, si el valor de las mismas iguala o supera los 15.000€ (importe mínimo que se requiere para obtener un nivel PASSION).

Para permanecer en este nivel, es necesario que se mantenga un mínimo de compra de 15.000€ durante ese período. En caso de que el importe sea inferior a esta cantidad o incluso no se produzca movimiento alguno, el sistema bajará su nivel al inmediatamente inferior, es decir Dunas Club LOVE.

*Compras con confirmación de haberse disfrutado de la estancia, es decir, con fecha de check out verificada.

En el caso de que los Dunas Club con nivel LOVE no realicen movimiento alguno en el período de 36 meses, el sistema bajará su nivel al inmediatamente inferior, es decir, Dunas Club nivel básico con un 5% de descuento. Por el contrario, si sí ha realizado alguna compra*, mantendrá su nivel LOVE a menos que el importe iguale o supere los 15.000€ durante este período, en cuyo caso se beneficiará de un aumento de nivel a Dunas Club PASSION.

*Compras con confirmación de haberse disfrutado de la estancia, es decir, con fecha de check out verificada.

2.4 Los detalles y atenciones se ofrecen exclusivamente al titular de la reserva en la habitación que ocupa con su acompañante. 

4.1. Cualquier modificación de estas condiciones de participación en el programa necesaria por requerimiento legal excluirá el derecho a daños y perjuicios.

4.2. El Dunas Club se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de participación en el programa. Las modificaciones serán notificadas a los miembros a través del boletín enviado por e-mail o en forma de noticia colgada en la página web.

4.3 El Dunas Club se reserva el derecho de finalizar sin explicaciones el programa o de sustituirlo por otro. 

4.4. En caso de litigio, se aplicará la Ley española. Las partes se someten a la competencia de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

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