General y Encuestas de Satisfacción.
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la gestión integral administrativa del mismo, reserva de las habitaciones. Poder tener una identidad de nuestro cliente, para facilitar el chek in o entrada en el hotel cada vez que visite algún hotel de la entidad. Así como encuestas de satisfacción, comunicaciones comerciales y felicitación de cumpleaños.
Los datos proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Puede revocar cuando lo desee, su consentimiento. Le recordamos que, en todas las comunicaciones comerciales, realizadas por “DUNAS RESORTS, S.L.”, siempre le damos la opción de darse la baja.
Encuestas de Calidad y Satisfacción
Realizar envíos de encuestas de calidad y satisfacción, con el fin de personalizar nuestro trato, así como el ir introduciendo mejoras en la relación de la entidad con el cliente.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Le recordamos que, en todas las comunicaciones comerciales, realizadas por “DUNAS RESORTS, S.L.”, siempre le damos la opción de darse la baja. Le recordamos que su consentimiento, tiene carácter de revocable.
Comunicaciones Comerciales: El Consentimiento para las Comunicaciones Comerciales, en referencia a la venta de los productos y servicios de “DUNAS RESORTS, S.L.”. Siempre a través de cualquier medio multicanal, (teléfono, correo electrónico, correo postal, sms, mms, whatsApp, etc...). Newsletter, felicitaciones por fechas de interés general, navidad, días de los enamorados, etc…, eventos, concursos y promociones. En cada comunicación siempre podrá revocar su consentimiento.
Felicitación de Cumpleaños: Consiente que en que podamos felicitarle en su cumpleaños, con el fin de tener un mejor trato de confianza y cercanía. Poder regalarle algún obsequio, producto, servicio, descuentos o similar de “DUNAS RESORTS, S.L.” Así como el envío de alguna tarjeta de felicitación. Siempre a través de cualquier medio multicanal, (teléfono, correo electrónico, correo postal, sms, mms, whatsApp, etc...).
Ceder los datos a otras empresas.
Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Control de calidad, I+d+i de nuevos productos y servicios.
“DUNAS RESORTS, S.L.”, podrá utilizar cualquiera de los datos que, durante la prestación de los servicios, reciba de nuestra empresa. Con la finalidad de desarrollar futuros productos y servicios y de controlar la calidad de los ya existentes. Antes de utilizar dichos datos para cualquiera de esas finalidades, su información será anonimizada de forma inmediata para que no pueda vincularse directamente con usted. Este tratamiento está basado en el interés legítimo de “DUNAS RESORTS, S.L.” y así atender de manera personalizada y ajustada, las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, así como la inversión en Investigación, desarrollo e innovación habitual en “DUNAS RESORTS, S.L.”
