Finalità del trattamento:
Mantenere un rapporto commerciale con l'Utente. Le operazioni previste per l'esecuzione del trattamento sono:

Base giuridica:
GDPR: 6.1.a) L'interessato acconsente al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.

Invio di comunicazioni commerciali pubblicitarie tramite e-mail, fax, WhatsApp, SMS, MMS, social community o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, presente o futuro, che consenta comunicazioni commerciali. Tali comunicazioni saranno effettuate dal RESPONSABILE e relative ai suoi prodotti e servizi, o a quelli dei suoi collaboratori o fornitori con cui ha raggiunto un accordo promozionale. In questo caso, le terze parti non avranno mai accesso ai dati personali. Realizzare studi statistici. Elaborare ordini, preventivi, richieste o qualsiasi tipo di richiesta fatta dall'utente attraverso una qualsiasi delle forme di contatto messe a sua disposizione. Per inviare la newsletter del sito.

Criteri di conservazione dei dati:
Saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario a mantenere lo scopo del trattamento e, quando non saranno più necessari per tale scopo, saranno cancellati con misure di sicurezza adeguate a garantire la pseudonimizzazione dei dati o la distruzione totale dei dati.

Comunicazione dei dati:
I dati non saranno comunicati a terzi, a meno che non siano obbligati per legge a farlo. Non è previsto il trasferimento internazionale dei dati.

Vedi i tuoi diritti e i dettagli di contatto per esercitare i tuoi diritti: Punto 7

La pagina principale permette, tra le altre cose, di prenotare le camere tra i diversi hotel dell'azienda. All'interno del sito web sono presenti diverse schede che danno accesso alla prenotazione di diversi servizi della società "DUNAS RESORTS, S.L.", con la possibilità di prenotare alloggi, auto o trasferimenti.

Fine del trattamento:
Il sito è concepito come una casella di posta elettronica di servizio al cliente e ha lo scopo di facilitare e velocizzare le prenotazioni dei nostri clienti, nonché di dare seguito a qualsiasi commento e/o richiesta che ci venga fatta, attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione multicanale.

Base giuridica:
GDPR: 6.1.a) L'interessato acconsente al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.

Criteri di conservazione dei dati:
I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il mantenimento delle finalità del trattamento e, quando non saranno più necessari per tali finalità, saranno cancellati con adeguate misure di sicurezza per garantire la pseudonimizzazione dei dati o la distruzione totale dei dati.

Comunicazione dei dati:
I dati non saranno comunicati a terzi, a meno che non siano obbligati per legge a farlo. Non è previsto il trasferimento internazionale dei dati.

Vedi i tuoi diritti e i dettagli di contatto per esercitare i tuoi diritti: Punto 7

Scopo del trattamento:
Per poter gestire eventuali domande, informazioni, richieste, quesiti, suggerimenti o simili da parte di soggetti interessati ai nostri prodotti o servizi.

Base giuridica:
GDPR: 6.1.a) L'interessato acconsente al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.

Criteri di conservazione dei dati:
I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il mantenimento delle finalità del trattamento e, quando non saranno più necessari per tali finalità, saranno cancellati con adeguate misure di sicurezza per garantire la pseudonimizzazione dei dati o la distruzione totale dei dati.

Comunicazione dei dati:
I dati non saranno comunicati a terzi, a meno che non siano obbligati per legge a farlo. Non è previsto il trasferimento internazionale dei dati.

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Fine del trattamento:
Iscrizione alla Newsletter informativa.

Base giuridica:
GDPR: 6.1.a) L'interessato acconsente al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.

Criteri di conservazione dei dati:
I dati saranno conservati per tutto il tempo in cui sussiste un interesse reciproco a mantenere l'iscrizione alla Newsletter.

Comunicazione dei dati:
I dati non saranno comunicati a terzi, a meno che non siano obbligati per legge a farlo. Non è previsto il trasferimento internazionale dei dati.

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Concepito come una casella di posta elettronica per lo scambio di lavoro, il suo scopo è quello di raccogliere i tuoi dati personali e professionali per futuri processi di selezione. L'utente ha la possibilità di "inserire un file" o, in altre parole, di inviare o caricare un Curriculum Vitae sotto forma di documento o file sul sito.

Fine del trattamento:
La ricezione dei CV da inserire nei diversi processi di selezione dei vari franchisee e dell'entità "DUNAS RESORTS, S.L." stessa.

Base giuridica:
RGPD: 6.1.a) L'interessato acconsente al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.

Registrazione dei CV:
Ti informiamo che questa è l'unica procedura ufficiale per l'accettazione del tuo CV, pertanto i CV inviati tramite altre procedure non saranno accettati.

Criteri di conservazione dei dati:
I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il mantenimento delle finalità del trattamento e, quando non saranno più necessari per tali finalità, saranno cancellati con adeguate misure di sicurezza per garantire la pseudonimizzazione dei dati o la loro totale distruzione. A tal proposito, una volta trascorso il suddetto periodo, se desideri continuare a partecipare ai processi di selezione del Titolare del trattamento, ti preghiamo di inviarci nuovamente il tuo CV. 

Aggiornamento dei dati:
In caso di variazione dei tuoi dati, ti preghiamo di informarci per iscritto il prima possibile, al fine di mantenere i tuoi dati debitamente aggiornati.

Divulgazione dei dati:
I dati non saranno comunicati a terzi, a meno che non siano obbligati per legge a farlo. Non è previsto il trasferimento internazionale dei dati.

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La scheda Dunas Club è pensata per offrire la possibilità di appartenere a un club di fidelizzazione dell'ente.

Finalità del trattamento:
"Per conto dell'azienda trattiamo le informazioni che ci fornisci al fine di fornirti il servizio richiesto, per poterti far appartenere al nostro club di fidelizzazione e per effettuare la gestione amministrativa integrale dello stesso". Inoltre, effettuiamo sondaggi di gradimento. 

Analisi del profilo:
Per poterti offrire prodotti e servizi in linea con i tuoi interessi e per migliorare i nostri servizi, elaboreremo un profilo commerciale sulla base delle informazioni fornite e mediante procedure statistiche. A seguito di questo studio statistico, siamo in grado di effettuare analisi del profilo e di inviarti comunicazioni di marketing più personalizzate, in base alle tue preferenze. I seguenti dati possono essere inclusi nei profili creati sul cliente, che sono dettagliati di seguito, quelli che ci hai fornito personalmente o quelli che possono essere stati generati durante l'utilizzo dei prodotti e dei servizi di "DUNAS RESORTS, S.L.". "dati di contatto (come nome, indirizzo, numero di identificazione, e-mail, telefono cellulare); informazioni aggiuntive (come l'hotel preferito, l'hotel più utilizzato o gli hobby); dati di identificazione dell'utente (come il numero di cliente o il numero di contratto); storia del cliente (come la ricezione di offerte, i dati relativi all'alloggio, le preferenze); dati provenienti da app, lotterie, concorsi, siti web, landing page o social network. Non verranno prese decisioni automatizzate sulla base di tale profilo.

Comunicazioni commerciali:
Il Consenso per le Comunicazioni Commerciali, in riferimento alla vendita di prodotti e servizi di "DUNAS RESORTS, S.L." Sempre attraverso qualsiasi mezzo multicanale (telefono, email, posta, sms, mms, WhatsApp, ecc.). Newsletter, auguri per date di interesse generale, Natale, San Valentino, ecc..., eventi, concorsi e promozioni. In ogni comunicazione puoi sempre revocare il tuo consenso.

Auguri di compleanno:
Accetti che possiamo farti gli auguri per il tuo compleanno, al fine di instaurare una maggiore fiducia e vicinanza. Per poterti fare un regalo, un prodotto, un servizio, uno sconto o altro da parte di "DUNAS RESORTS, S.L.". Così come l'invio di un biglietto di auguri.

Base giuridica:
RGPD: 6.1.a) L'interessato acconsente al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche.

Criteri di conservazione dei dati:
Saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per mantenere la finalità del trattamento e, quando non saranno più necessari per tale finalità, saranno cancellati con adeguate misure di sicurezza per garantire la pseudonimizzazione dei dati o la completa distruzione degli stessi.

"Destinatari:
I dati non saranno trasmessi a terzi, salvo nei casi in cui vi sia un obbligo di legge. Non è previsto il trasferimento internazionale dei dati.

Consulta i tuoi diritti e i dettagli di contatto per esercitare i tuoi diritti: Punto 7

Diritti dell'Utente:

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati e di limitare o opporsi al loro trattamento.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (agpd.es) qualora ritenga che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.

Dettagli di contatto:
"DUNAS RESORTS, S.L." - NIF: B76235951 Indirizzo postale: C/ Einstein s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, Spagna. Telefono: +34 (0034) 928 445 301. E-mail: info@hotelesdunas.com. E-mail del delegato alla protezione dei dati: lopd@hotelesdunas.com Telefono: +34 (0034) 928 445 301.

I link che reindirizzano il sito web ai diversi profili di social network come Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, ecc. appartenenti a "DUNAS RESORTS, S.L." sono progettati in modo che gli utenti possano accedervi direttamente e quindi essere in grado di interagire, esprimere opinioni, idee e altri commenti relativi all'azienda, ai suoi servizi o prodotti. DUNAS RESORTS, S.L." non è responsabile dei commenti, delle foto o dei video pubblicati dalla comunità di utenti, sebbene possa porre il veto, cancellare o eliminare commenti, foto o video indecenti o fuori luogo. Per qualsiasi responsabilità in merito alle diverse piattaforme di social media, consulta la loro Politica sulla Privacy.

L'Utente, spuntando le caselle corrispondenti e inserendo i dati nei campi contrassegnati da un asterisco (*) nel modulo di contatto o presentati nei moduli di download, accetta espressamente e liberamente e inequivocabilmente che i suoi dati siano necessari per soddisfare la sua richiesta, da parte del fornitore, essendo volontario l'inserimento dei dati nei campi rimanenti. L'Utente garantisce che i dati personali forniti al RESPONSABILE sono veritieri ed è responsabile della comunicazione di eventuali modifiche agli stessi. Il RESPONSABILE informa e garantisce espressamente agli utenti che i loro dati personali non saranno trasferiti in nessun caso a terze parti e che ogni volta che verrà effettuato un qualsiasi tipo di trasferimento di dati personali, verrà richiesto preventivamente il consenso espresso, informato e inequivocabile degli utenti. Tutti i dati richiesti attraverso il sito web sono obbligatori, in quanto necessari per fornire un servizio ottimale all'Utente. Nel caso in cui non vengano forniti tutti i dati, non è possibile garantire che le informazioni e i servizi forniti siano completamente adeguati alle esigenze dell'Utente.

Che in conformità con le disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, il RESPONSABILE rispetta tutte le disposizioni del GDPR e della LOPD per il trattamento dei dati personali sotto la sua responsabilità, e manifestamente i principi descritti nell'articolo 5 del GDPR e nell'articolo 4 della LOPD, per cui i dati sono trattati in modo lecito, equo e trasparente in relazione all'interessato e sono adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in relazione alle finalità per cui sono trattati. Il RESPONSABILE garantisce di aver implementato adeguate politiche tecniche e organizzative per applicare le misure di sicurezza stabilite dal GDPR e dalla LOPD al fine di proteggere i diritti e le libertà degli Utenti e di aver comunicato loro le informazioni appropriate affinché possano esercitarli.

La presente informativa sulla privacy si applica solo al sito web http://www.hotelesdunas.com, non è garantita negli accessi tramite link a questo sito, né nei collegamenti da questo sito ad altri siti web.

La riproduzione totale o parziale, compreso il trasferimento del contenuto su qualsiasi supporto, è vietata senza l'espressa autorizzazione di "DUNAS RESORTS, S.L.".

Raccogliamo dati personali con il tuo consenso nelle seguenti situazioni:

• Quando dimostri interesse per un prodotto o un servizio.
• Quando viene fatto un preventivo.
• Quando effettui una prenotazione.
• Quando comunichi con noi attraverso i dati di app, lotterie, concorsi, siti web, landing page o social network.
• Quando partecipi a lotterie, premi, eventi, promozioni, pubblicità, eventi promozionali o informativi attraverso i dati di app, lotterie, concorsi, siti web, landing page o social network.
• Quando visiti i nostri hotel.
• Nel Club Fedeltà.

Dettagli di contatto:
Nome, Cognome, Indirizzo postale, Sesso, Email, Numero di telefono. Data di nascita.

Dati personali:
Situazione familiare, membri della famiglia. Data di nascita. Luogo di nascita. Occupazione. Dati bancari. Richieste di informazioni su prodotti e servizi. Hotel più prenotati, hobby. Metodo di pagamento indicato. Numero di conto corrente.

Dati identificativi:
Numero di cliente o numero di contratto.

Storia del cliente:
Tasso di soddisfazione del cliente. Offerte ricevute o inviate. Dati del titolare della prenotazione, prezzo, data di prenotazione, data di check-in, data di check-out. Informazioni su acquisti o prenotazioni di servizi aggiuntivi. Cronologia delle campagne, risposte alle campagne. Partecipazione a eventi (luogo, azienda). Cronologia di reclami e lamentele.

Dati sull'utilizzo della camera:

Informazioni su preferenze, capacità, utilizzo.

Dati provenienti dall'app, dal sito web o dai social network:

Tutti quei dati in cui il cliente/interessato si è registrato in qualsiasi app, sito web, landing page o social network di "DUNAS RESORTS, S.L." e di altre aziende appartenenti all'unione di imprese.

Potrà accedere all'utilizzo del sito web visitato di "DUNAS RESORTS, S.L.". Dati dei cookie (a seconda dell'approvazione delle politiche sui cookie). Utilizzo dei social network di "DUNAS RESORTS, S.L." (ad esempio, visite, messaggi, foto o video pubblicati), nonché delle diverse società appartenenti all'unione di aziende.

Sondaggi generali e di soddisfazione.
Per conto dell'azienda, trattiamo le informazioni che ci fornisci al fine di fornire il servizio richiesto, svolgere la gestione amministrativa integrale dello stesso, prenotare le camere. Per poter avere un'identità del nostro cliente, per facilitare il check-in o l'ingresso in hotel ogni volta che visiti un qualsiasi hotel dell'entità. Così come per sondaggi di gradimento, comunicazioni commerciali e auguri di compleanno.
I dati forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui sussiste un interesse reciproco a mantenere la finalità del trattamento o per gli anni necessari ad adempiere agli obblighi di legge; quando non saranno più necessari per tale finalità, saranno cancellati con adeguate misure di sicurezza per garantire la pseudonimizzazione dei dati o la totale distruzione degli stessi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Ti ricordiamo che, in tutte le comunicazioni commerciali inviate da "DUNAS RESORTS, S.L.", ti diamo sempre la possibilità di annullare l'iscrizione.

Sondaggi sulla qualità e sulla soddisfazione
Per inviare sondaggi sulla qualità e sulla soddisfazione, al fine di personalizzare il nostro trattamento, nonché per introdurre miglioramenti nel rapporto tra l'azienda e il cliente.
Criteri di conservazione dei dati: i dati saranno conservati per tutto il tempo in cui sussiste un interesse reciproco a mantenere lo scopo del trattamento e, quando non saranno più necessari per tale scopo, saranno cancellati con adeguate misure di sicurezza per garantire la pseudonimizzazione dei dati o la loro totale distruzione. Comunicazione dei dati: i dati non saranno comunicati a terzi, a meno che non siano obbligati per legge a farlo. Ti ricordiamo che, in tutte le comunicazioni commerciali inviate da "DUNAS RESORTS, S.L.", ti diamo sempre la possibilità di annullare l'iscrizione. Ti ricordiamo che il tuo consenso è revocabile.

Comunicazioni commerciali: consenso per le comunicazioni commerciali, con riferimento alla vendita di prodotti e servizi di "DUNAS RESORTS, S.L.". Sempre attraverso qualsiasi mezzo multicanale (telefono, email, posta, sms, mms, WhatsApp, ecc...). Newsletter, auguri per date di interesse generale, Natale, San Valentino, ecc..., eventi, concorsi e promozioni. In ogni comunicazione puoi sempre revocare il tuo consenso.

Auguri per il compleanno: accetti che possiamo farti gli auguri per il tuo compleanno, al fine di instaurare un rapporto di maggiore fiducia e vicinanza. Per poterti offrire un regalo, un prodotto, un servizio, uno sconto o simili da parte di "DUNAS RESORTS, S.L.". Così come l'invio di un biglietto di auguri. Sempre attraverso qualsiasi mezzo multicanale (telefono, email, posta, sms, mms, whatsApp, ecc...).

Trasferimento dei dati ad altre aziende.
I dati non saranno trasferiti a terzi, tranne nei casi in cui vi sia un obbligo di legge.

Controllo di qualità, R&S&I di nuovi prodotti e servizi.

"DUNAS RESORTS, S.L." può utilizzare i dati che riceve dalla nostra azienda durante la fornitura dei servizi. Al fine di sviluppare prodotti e servizi futuri e controllare la qualità di quelli esistenti. Prima di utilizzare tali dati per uno di questi scopi, le tue informazioni saranno immediatamente anonimizzate in modo da non poter essere direttamente collegate a te. Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di "DUNAS RESORTS, S.L." a soddisfare le esigenze presenti e future dei nostri clienti in modo personalizzato e adeguato, nonché sul consueto investimento in ricerca, sviluppo e innovazione di "DUNAS RESORTS, S.L.".

La legittimazione avviene per l'esecuzione di un contratto, in questo caso per l'alloggio nel nostro hotel, affittando lo stesso. Inoltre, il consenso dell'interessato e il legittimo interesse.
Se hai spuntato la casella corrispondente, la base giuridica per l'invio di comunicazioni commerciali, analisi della clientela e auguri di compleanno, su altri prodotti e servizi è il tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento, senza che la revoca del consenso a tale scopo condizioni l'esecuzione del contratto di soggiorno in hotel".

Consenso. Hai dato espressamente il tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento.
Consenso. Hai espressamente dato il tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento.
Rapporto contrattuale. Per la gestione e il mantenimento di un contratto stipulato, la prenotazione di camere d'albergo e/o servizi aggiuntivi.
Interessi vitali dell'interessato o di altre persone. In caso di malattia o simili.
Obbligo legale per il responsabile.
Interesse pubblico o esercizio di poteri pubblici.
Interessi legittimi prevalenti del titolare del trattamento o di terzi a cui vengono comunicati i dati.

Hai il diritto di ottenere la conferma che "DUNAS RESORTS, S.L." stia trattando i tuoi dati personali e, pertanto, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di rettificare i dati inesatti, di chiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari, la portabilità degli stessi e la limitazione del loro trattamento. Hai inoltre il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e di proporre reclamo all'Autorità di controllo (www.agpd.es), qualora ritenessi che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.
In determinate circostanze previste dall'articolo 18 del GDPR, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa dei diritti.
Gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati per finalità di marketing, compresa la profilazione dei clienti. "Dunas Resorts, S.L." cesserà il trattamento dei dati, tranne che per motivi imperativi legittimi o per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.
In virtù del diritto alla portabilità, gli interessati hanno il diritto di ottenere i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Ove possibile. La categoria di dati utilizzati è costituita da nome e cognome, numero di carta d'identità, passaporto, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Scrivendo a "Dunas Resorts, S.L.", allegando il passaporto o la carta d'identità. - Indirizzo postale: Calle Einstein s/n. 35100. Maspalomas, Spagna.