Verarbeitungszweck:
Unterhaltung einer Geschäftsbeziehung zum Nutzer. Die Daten werden zu folgenden Zwecken herangezogen:

Zusendung kommerzieller Werbemitteilungen über E-Mail, WhatsApp, SMS, MMS, Sozial Communities oder andere aktuelle oder zukünftige elektronische oder physische Medien, die Werbemitteilungen ermöglichen. Solche Mitteilungen erfolgen durch die VERANTWORTLICHE und beziehen sich auf deren Produkte und Dienstleistungen, bzw. durch ihre Geschäftspartner oder Lieferanten, mit denen eine Werbevereinbarung getroffen wurde. Dritte erhalten dabei in keinem Fall Zugang zu den personenbezogenen Daten. Durchführung statistischer Analysen. Bearbeitung von Bestellungen, Kostenvoranschlägen, Anträgen oder allen sonstigen Anfragen des Nutzers über eines der ihm zur Verfügung gestellten Kontakformulare. Zusendung von Newslettern der Website.

Rechtsgrundlage:
DSGVO: 6.1a) Die betroffene Person stimmt der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zu.

Kriterien der Datenaufbewahrung:
Sie werden nicht länger aufbewahrt, als es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist, und wenn es für diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden sie mit geeigneten Sicherheitsmassnahmen gelöscht, um die Anonymisierung der Daten oder die vollständige Vernichtung der Daten zu gewährleisten.

Mitteilung der Daten:
Die Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Es findet keine internationale Datenübertragung statt.

Rechte des Nutzers:

• Das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Zustimmung.
• Das Recht auf Zugang, Berichtigung, Portabilität und Löschung seiner Daten und die Einschränkung oder Ablehnung der Datenverarbeitung.
• Das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.agpd.es) einzureichen, wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass die Datenverarbeitung nicht den geltenden Gesetzen entspricht.

Siehe Rechte des Nutzers und Kontaktdaten zur Ausübung der Rechte unter Punkt 7

Auf der Hauptseite können unter anderem Zimmer in den verschiedenen Hotels des Unternehmens gebucht werden. Auf der Website gibt es unterschiedliche Kategorien, die den Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen des Unternehmens “DUNAS RESORTS, S.L.” ermöglichen, wie etwa Zimmer-, Mietwagen- oder Transfer-buchungen.

Verarbeitungszweck:
Als Kundendienst-Mailbox gedacht, um die Buchungen unserer Kunden zu erleichtern und zu beschleunigen, und um Kommentare und/oder Anfragen der Kunden über Mehrkanal-Medien entgegenzunehmen.

Rechtsgrundlage:
DSGVO: 6.1.a) Die betroffene Person stimmt der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zu.

Kriterien der Datenaufbewahrung:
Sie werden nicht länger aufbewahrt, als es für den Zweck der Berarbeitung erforderlich ist, und wenn es für diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden sie mit geeigneten Sicherheitsmassnahmen gelöscht, um die Anonymisierung der Daten oder die vollständige Vernichtung der Daten zu gewährleisten.

Mitteilung der Daten:
​Die Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Es findet keine internationale Datenübertragung statt.

Siehe Rechte des Nutzers und Kontaktdaten zur Ausübung der Rechte unter Punkt 7

Verarbeitungszweck:
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Informationen, Anträge, Fragen, Empfehlungen o.ä. der an unseren Produkten oder Dienstleistungen interessierten Nutzer.

Rechtsgrundlage:
DSGVO: 6.1.a) Die betroffene Person stimmt der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zu.

Kriterien der Datenaufbewahrung:
Sie werden nicht länger aufbewahrt, als es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist, und wenn es für diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden sie mit geeigneten Sicherheitsmassnahmen gelöscht, um die Anonymisierung der Daten oder die vollständige Vernichtung der Daten zu gewährleisten. 

Mitteilung der Daten:
​Die Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Es findet keine internationale Datenübertragung statt.

Siehe Rechte des Nutzers und Kontaktdaten zur Ausübung der Rechte unter Punkt 7

Verarbeitungszweck:
Anmeldung für den Newsletter. Die Möglichkeit, Ihnen unsere Nachrichtenmeldungen zu senden.

Legitimation:
Zustimmung.

Kriterien der Datenaufbewahrung:
Die Daten werden aufbewahrt, solange ein gegenseitiges Interesse an der Anmeldung für den Newsletter besteht. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden oder der Nutzer kann sich jederzeit abmelden.

Mitteilung der Daten:
​Die Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Es findet keine internationale Datenübertragung statt.

Siehe Rechte des Nutzers und Kontaktdaten zur Ausübung der Rechte unter Punkt 7

Die Kategorie „Arbeiten Sie mit uns” ist als Jobbörse gedacht und hat den Zweck, persönliche und berufliche Daten für zukünftige Personalauswahlverfahren zu sammeln. Mit der Option „Datei hinzufügen” kann der Nutzer seinen Lebenslauf als Dokument oder Datei an die Website schicken oder auf diese laden. Die Antworten können über jedes Mehrkanalmedium erfolgen.

Verarbeitungszweck:
Die Entgegennahme von Lebensläufen, die in die verschiedenen Auswahlverfahren der verschiedenen Franchisenehmer und des Unternehmens "Dunas Resort, S.L." einbezogen werden sollen.

Rechtsgrundlage:
DSGVO: 6.1.a) Die betroffene Person stimmt der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zu.

Speicherung von Lebensläufen:
wir informieren Sie darüber, dass dieses das einzige offizielle Verfahren für die Annahme von Lebensläufen darstellt. Auf einem anderen Wege übermittelte Lebensläufe werden nicht angenommen.

Kriterien der Datenaufbewahrung:
Sie werden nicht länger aufbewahrt, als es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist, und wenn es ür diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden sie mit geeigneten Sicherheitsmassnahmen gelöscht, um die Anonymisierung der Daten oder die vollständige Vernichtung der Daten zu gewährleisten.

In diesem Sinne sende uns bitte nach Ablauf der oben genannten Frist deinen Lebenslauf erneut zu, wenn du weiterhin an den Auswahlverfahren des Unternehmens teilnehmen möchtest.

Aktualisierung der Daten:
​Es wird im Falle von Änderungen der Daten um baldmögliche schriftliche Mitteilung gebeten, damit die Daten auf dem aktuellen Stand gehalten werden können.

Mitteilung der Daten:
Die Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Es findet keine internationale Datenübertragung statt.

Siehe Rechte des Nutzers und Kontaktdaten zur Ausübung der Rechte unter Punkt 7

Die Kategorie Dunas Club gibt dem Nutzer die Möglichkeit, Mitglied eines Treueclubs des Unternehmens zu werden.
Verarbeitungszweck:
”Wir verarbeiten die vom Nutzer bereitgestellten Informationen im Namen des Unternehmens, um den beantragten Service leisten zu können, um dem Nutzer die Möglichkeit zu geben, unserem Treueclub beizutreten und um die gesamte Verwaltung hierzu durchzuführen. Sowie auch Zufriedenheitsanalysen. 

Kundenanalyse:
Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen nach Ihren Wünschen anbieten zu können, und auch um unseren Service zu verbessern, erstellen wir ein Geschäftsprofill anhand der bereitgestellten Information und über statistische Verfahren. Das Ergebnis dieser statistischen Erhebung erlaubt uns die Durchführung von Analysen, um Ihnen dann personalisierte, auf Ihre Präferenzen abgestimmte Marketingmitteilungen zu senden. In das Kundenprofil können folgende - von Ihnen persönlich angegebene oder auf Grund der Nutzung von Produkten und Diensleistungen von “DUNAS RESORTS, S.L.” erhaltene - Daten eingegeben werden: Kontaktdaten (wie Name, Anschrift, Ausweisnumner, E-Mail, Handy), zusätzliche Informationen (wie bevorzugtes Hotel, meist besuchtes Hotel der Hobbys); Nutzeridentifikationsdaten (wie Kunden- oder Vertragsnummer); Kundenhistorie (wie der Erhalt von Angeboten, Unterkunftsdaten, Präferenzen); Daten in Apps, Verlosungen, Gewinnspielen, Webs, Landing Pages oder sozialen Netzwerken. Auf der Basis dieser Profile werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen.

Werbemitteilungen:
Zustimmung zu Werbemitteilungen hinsichtlich des Verkaufs der Produkte und Dienstleistungen von “DUNAS RESORTS, S.L.” Immer über irgendein Mehrkanalmedium (Telefon, E-Mail, Post, sms, mms, whatsApp, etc...). Newsletter, Glückwünsche zu allgemeinen Feierlichkeiten wie Weihnachten, Valentinstag, etc…, Events, Wettbewerbe, Werbeaktionen. Bei jeder Mitteilung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen.

Geburtstagsgrüße: Du stimmst zu, dass wir dir zu deinem Geburtstag gratulieren dürfen, um unsere Kunden mit Vertrauen und individuell zu behandeln und dir ein Geschenk, ein Produkt, eine Dienstleistung, Rabatte oder ähnliches von „DUNAS RESORTS, S.L.“ geben zu können. Sowie das Versenden einer Grußkarte.

Rechtsgrundlage:
DSGVO: 6.1.a) Die betroffene Person stimmt der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zu.

Kriterien der Datenaufbewahrung:
Sie werden nicht länger aufbewahrt, als es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist, und wenn es für diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden sie mit geeigneten Sicherheitsmassnahmen gelöscht, um die Anonymisierung der Daten oder die vollständige Vernichtung der Daten zu gewährleisten.

“Empfänger”
Die Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Es findet keine internationale Datenübertragung statt.

Siehe Rechte des Nutzers und Kontaktdaten zur Ausübung der Rechte unter Punkt 7

Rechte des Nutzers :

• Das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Zustimmung.
• Das Recht auf Zugang, Berichtigung, Portabilität und Löschung seiner Daten und die Einschränkung oder Ablehnung der Datenverarbeitung.
• Das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (agpd.es) einzureichen, wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass die Datenverarbeitung nicht den geltenden Gesetzen entspricht.

Kontaktdaten: 
“DUNAS RESORTS, S.L.” - NIF: B76235951 Postanschrift: C/ Einstein s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, Spanien. E-Mail des Datenschutzbeauftragten: lopd@hotelesdunas.com oder Telefon +34 (0034) 928 721 243.

Wir erheben die personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung in folgenden Fällen:

• Wenn Sie Interesse an einem Produkt oder an einer Dienstleistung zeigen.
• Bei Erstellung eines Kostenvoranschlags.
• Bei der Buchung.
• Wenn Sie sich mit uns über App-Daten, Verlosungen, Gewinnspiele, Webs, Landing Page oder soziale Netzwerke in Verbindung setzen.
• Wenn Sie an Verlosungen, Gewinnspielen, Events, Werbeangeboten, Werbe- oder Informationsveranstaltungen über App-Daten, Verlosungen, Gewinnspiele, Webs, Landing Page oder soziale Netzwerke teilnehmen.
• Wenn Sie unsere Hotels besuchen.
• Im Treueclub.

Kontaktdaten:
Vor- und Nachnamen, Postanschrift, Geschlecht, E-Mail, Festnetz-/Mobiltelefon. Geburtsdatum.

Personenbezogene Daten: 
Familienstand, Anzahl der Familienmitglieder. Geburtsdatum. Geburtsort. Beruf. Bankdaten. Getätigte Anfragen zu Information über Produkte und Dienstleistungen. Meist gebuchtes Hotel, Hobby. Angegebene Zahlungsweise. Kontonummer.

Identifikationsdaten:
Kundennummer oder Vertragsnummer.

Kundenhistorie:
Kundenzufriedenheit. Erhaltene oder gesendete Angebote. Daten der Person, auf die die Buchung läuft, Preis, Buchungsdatum, Anreise- und Abreisedatum. Information über die Zahlung oder Buchung zusätzlicher Dienstleistungen. Übersicht über Kampagnen und Reaktion darauf. Teilnahme an Events (Ort, Firma). Beschwerdehistorie.

Daten über die Nutzung des Zimmers:
Hinsichtlich Präferenzen, Kapazität, Nutzung.

Daten der App, der Web oder der sozialen Netzwerke:
Alle Daten, mit denen sich der Kunde/der Interessent in einer App, Web, Landing Page oder in sozialen Netzwerken von “DUNAS RESORTS, S.L.” oder anderer, zum Firmenverband gehörenden Unternehmen, eingeschrieben hat. Die Nutzung der besuchten Website von “DUNAS RESORTS, S.L.” wird ermöglicht. Cookie-Daten (vorausgesetzt, der Cookie-Politik wurde zugestimmt). Nutzung der sozialen Netzwerke von “DUNAS RESORTS, S.L.” (z.B. Besuche, Nachrichten, veröffentlichte Fotos und Videos), sowie der übrigen zum Firmenverband gehörenden Unternehmen.

Allgemeines und Zufriedenheitsumfragen
Wir behandeln im Namen der Firma die von Ihnen bereitgestellte Information, um die beantragte Dienstleistung zu erbringen, für deren vollständige verwaltungstechnische Abwicklung und für die Buchung. Damit können wir unseren Kunden identifizieren, womit jedesmal bei einem Besuch eines der Hotels des Firmenverbandes das Einchecken erleichtert wird. Ebenso für Kundenanalysen, Werbemitteilungen und Gebrutstagsgratulationen. Die Daten werden solange aufbewahrt, wie ein gegenseitiges Interesse an der Erhaltung des Verarbeitungszweckes besteht. Sobald die Daten su diesem Zweck nicht mehr erforderlich sind, werden sie mit den geeigneten Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung ihrer Pseudonymisierung oder vollständigen Vernichtung gelöscht. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass bei allen Werbemitteilungen durch “DUNAS RESORTS, S.L.”, die Möglichkeit eingeräumt wird, sich jederzeit abzumelden.

Qualitäts- und Zufriedenheitsumfragen
Versendung von Qualitäts- und Zufriedenheitsumfragen zur Personalisierung, sowie Verbesserungen im Zusammenhang mit der Beziehung des Unternehmens zum Kunden. Kriterien der Datenaufbewahrung: Die Daten werden solange aufbewahrt, wie ein gegenseitiges Interesse an der Erhaltung des Verarbeitungszweckes besteht. Sobald die Daten su diesem Zweck nicht mehr erforderlich sind, werden sie mit den geeigneten Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung ihrer Pseudonymisierung oder vollständigen Vernichtung gelöscht. Mitteilung der Daten: Die Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Wir möchten Sie daran erinnern, dass bei allen Werbemitteilungen durch “DUNAS RESORTS, S.L.”, die Möglichkeit besteht, jederzeit die Zustimmung widerrufen.

Werbemitteilungen
Zustimmung zu Werbemitteilungen hinsichtlich des Verkaufs der Produkte und Dienstleistungen von “DUNAS RESORTS, S.L.”, Immer über irgendein Mehrkanalmedium (Telefon, E-Mail, Post, SMS MMS, whatsApp, etc...). Newsletter, Glückwünsche zu allgemeinen Feierlichkeiten wie Weihnachten, Valentinstag, etc…, Events, Wettbewerbe, Werbeaktionen. Bei jeder Mitteilung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen.

Geburtstagsglückwünsche
Sie stimmen zu, dass wir Ihnen zum Geburtstag gratulieren dürfen, um mehr Vertrauen und Nähe zu schaffen. Ihnen ein Geschenk zu machen, ein Produkt, eine Dienstleistung von “DUNAS RESORTS, S.L.” kostenlos oder reduziert, o.ä. anzubieten. Sowie die Versendung einer Glückwunschkarte. Immer über irgendein Mehrkanalmedium (Telefon, E-Mail, Post, SMS MMS,whatsApp, etc...).

Weitergabe der Daten an andere Unternehmen des Firmenverbandes
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht hierzu.

Qualitätskontrolle, F+E+I neuer Produkte und Dienstleistungen
​“DUNAS RESORTS, S.L.”, kann alle Daten nutzen, die es während des Dienstleistungsprozesses von seinem Firmenverband erhält. Dies mit dem Ziel, zukünftige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und die Qualität der bereits bestehenden zu kontrollieren. Vor Nutzung dieser Daten für die vorbezeichneten Zwecke werden die Informationen zu Ihrer Person unverzüglich anonymisiert, damit sie nicht direkt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die Verarbeitung der Daten basiert auf einem berechtigten Interesse von “DUNAS RESORTS, S.L.”, den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen seiner Kunden personalisiert und angemessen entgegenzukommen, und in die gängige Forschung, Entwicklung und Innovation bei "DUNAS RESORTS, S.L.” zu investieren.

Die Legitimation besteht auf Grund der Durchführung eines Auftrags, in diesem Fall die Unterbringung in unserem Hotel, die Vermietung von Hotelzimmern. Ebenso besteht sie in der Zustimmung der interessierten Person und auf Grund berechtigten Interesses.

Wenn Sie das entsprechende Kästchen angekreuzt haben, die Rechtsgrundlage für die Zusendung von Werbemitteilungen, Kundenanalysen und Geburtstagsglückwünsche, über weitere Produkte und Dienstleistungen, dann haben Sie Ihre Zustimmung gegeben. Sie können jederzeit Ihre Zustimmung widerrufen, wobei sich der Widerruf der Zustimmung hierzu nicht auf die Durchführung des Auftrags der Unterbringung im Hotel auswirkt. 

• Zustimmung. Sie haben ausdrücklich zugestimmt. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
• Vertragsverhältnis. Für die Abwicklung und Aufrechterhaltung eines abgeschlossenen Vertrages, die Buchung von Hotelzimmern und/oder zusätzlichen Dienstleistungen.
• Lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder anderer Personen. Bei Krankheit oder in ähnlichen Fällen.
• Rechtliche Verpflichtung des Verantwortlichen.
• Öffentliches Interesse oder Ausübung öffentlicher Gewalt.
• Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen oder Dritter, denen die Daten mitegeteilt werden.

Die DSGVO verlangt von den Verantwortlichen, den Betroffenen die Ausübung ihrer Rechte zu erleichtern. Dieses Gebot bedeutet, dass die Verfahren und Formen hierzu sichtbar, leicht zugänglich und einfach sein müssen. Diese Pflicht erfordert die Formulierung von Verfahren, anhand derer die Betroffenen nachweisen können, dass sie ihre Rechte in elektronischer Form ausgeübt haben, was derzeit oft nicht umsetzbar ist.

Die Ausübung der Rechte ist für den Betroffenen kostenlos, ausgenommen:

• Bei offenkundig unbegründeten oder - besonders wegen ihrer häufigen Wiederholungen- exzessiven Anträgen kann die Verantwortliche eine Gebühr zum Ausgleich der Verwaltungskosten für die Bearbeitung des Antrags verlangen oder sich weigern, diesbezüglich tätig zu werden. (Die Gebühr darf nicht eine zusätzliche Einnahme für den Verantwortlichen darstellen, sondern muss effektiv mit den tatsächlichen Beareitungskosten des Antrags übereinstimmen).
• Die Verantwortliche muss innerhalb eines Monats den Betroffenen über die Maßnahmen informieren, die infolge seines Antrags getroffen wurden (die Frist kann auf zwei Monate verlängert werden, wenn es sich um besonders komplexe Anträge handelt - in dem Fall muss die Fristverlängerung innerhalb des ersten Monats mitgeteilt werden). Wenn die Verantwortliche entscheidet, einen Antrag nicht zu bearbeiten, muss sie den Betroffenen unter Angabe der Ablehnungsgründe innerhalb eines Monats ab dem Zeitpunkt des Antragseingangs informieren.
• Gemäß DSGVO sollen die Verantwortlichen alle vertretbaren Mittel nutzen, um die Identität einer Auskunft suchenden betroffenen Person (und allgemein aller Personen, die ihr Recht auf Zugang, Berichtung, Löschung und Widerspruch wahrnehmen) zu prüfen.
• Muss die Verntwortliche eine große Informationsmenge bezüglich des Betroffenen verarbeiten, kann sie diesen bitten, die Information festzulegen, auf die sich die Zugangsanfrage bezieht.
• Die Verantwortliche kann die Bearbeitung der Rechte der Betroffenen in Auftrag geben und kann diese Zusammenarbeit im Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung angeben.