Gesellschaftliche Verantwortung

DUNAS RESORTS S.L. erkennt seine Verantwortung gegenüber dem gesellschaftlichen Umfeld, in dem es seine gewerblichen Aktivitäten durchführt, an und verpflichtet sich hiermit dazu:

• Die Kultur, die Vorschriften und die Instandhaltung des lokalen Umfelds zu respektieren, zu unterstützen und zu promovieren.
• Im ständigen Dialog mit der lokalen Gemeinschaft und den gesellschaftlichen Vertretern zu stehen, und dadurch die Bedürfnisse derer zu kennen und durch verantwortungsbewusstes Verhalten zu derer Weiterentwicklung beizutragen.
• Den Einkauf lokaler Produkte immer dann in den Vordergrund zu stellen, wenn die Standards in Bezug auf Preis, Qualität, Hygiene und Sicherheit mit den Anforderungen übereinstimmen, und somit die wirtschaftliche und soziale Entwicklung der Gemeinschaft zu fördern.
• Die Einstellung einheimischer Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen, um die Entwicklung der Gesellschaft zu begünstigen, in der das Unternehmen agiert, und die kulturelle Vielfalt der Mitarbeiterteams zu unterstützen.

Eine Strategie festzulegen, die der Zusammenarbeit mit sozialen Organisationen dient und folgende Projekte vorsieht:

• Initiativen zur gemeinschaftlichen Entwicklung
• Projekte im Bereich der Erhaltung der biologischen Vielfalt
• Programme für Gesundheit und Wohlergehen von Kindern
• Spendenaktionen von Zimmern und Dienstleistungen

DUNAS RESORTS S.L. haben sich verpflichtet, ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ein angemessenes Niveau an Sicherheit am Arbeitsplatz zu bieten, ohne dabei ihre Gesundheit auf Grund der Ausführung ihrer täglichen Arbeit in der Firma zu beeinträchtigen. Auf die gleiche Weise sollen Einrichtungen, Materialien, Ausstattungen, Geräte und Werkzeuge vor möglichem Verlust und unangebrachtem Gebrauch bewahrt werden.

Um diese Verpflichtung umsetzen zu können, wurden die notwendigen Massnahmen eingeführt, so dass die Gegebenheiten in Bezug auf die Sicherheit und Hygiene am Arbeitsplatz aller Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den gesetzlichen Vorschriften übereinstimmen und der üblichen Handhabung der Tourismusbranche entsprechen.

Durch eine kontinuierliche Überwachung sollen Risiken identifiziert und eliminiert werden, die bei den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen zu Verletzungen und Krankheiten führen können, ein erhöhtes Brandrisiko darstellen oder zu Verlust und Schaden an den Einrichtungen führen können. DUNAS RESORTS S.L. sieht die vorbeugenden Massnahmen im Bereich der Prävention als ein intrinsisches und inhärentes Konzept, das alle Abteilungen und Sektionen des Unternehmens betrifft. Deshalb werden die Verantwortungsbereiche im Thema Prävention direkt jeder Person, gemäss der ihr zugeteilten Kompetenzen, zugewiesen. Auf diese Weise sucht das Unternehmen die vollständige Integration der Massnahmen im Rahmen der Prävention berufsbedingter Gefahren für alle Aktivitäten und auf allen Hierarchie-Ebenen des Unternehmens zu erreichen, von der höchsten Verwaltungsstufe bis hin zu allen Mitarbeitern.

Die unterschiedlichen Ebenen der Geschäftsführung von DUNAS RESORTS S.L. verwalten alle Themen im Rahmen der Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz auf professionelle Art und Weise. Durch die Ausführung der ihnen zustehenden Funktionen und Verantwortungen (Planung, Organisation, Steuerung und Kontrolle) sorgen sie für die ordnungsgemässe Durchführung der festgelegten Präventionsmassnahmen. Sie werden die Präventionsmassnahmen bei allen durchgeführten und angeordneten Aktivitäten, sowie bei allen Entscheidungen, die getroffen werden, berücksichtigen und werden diese bei technischen Abläufen, bei der Organisation von Arbeitsabläufen und bei den Aspekten der Ausführung von Dienstleistungen miteinbeziehen.

Zur Erreichung der vorgegebenen Richtlinien legt das Unternehmen sein Vertrauen in alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, denn der Bereich der Prävention von berufsbedingten Gefahren ist ein Bereich, der zugleich eine Notwendigkeit und ein Anrecht aller darstellt.

DunasDUNAS RESORTS S.L. erkennt die Verantwortung gegenüber ihrer Mitarbeiter an und verpflichtet sich dazu:

• Eine würdige, gerechte und respektvolle Behandlung, die keinerlei Diskrimination zulässt, gegenüber und unter den Mitarbeitern sicherzustellen.
• Im Umgang mit den Mitarbeitern die Chancengleichheit zu gewährleisten.
• Die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu unterstützen und deren kontinuierliche Verbesserung durch  entsprechende Schulungs- und Ausbildungsprogramme zu fördern.
• Eine faire Lohn- und Sozialpolitik zu erstellen, die gleichzeitig im Rahmen der sozialen und rechtlichen Richtlinien liegt.
• Das Recht der Mitarbeiter einer Vereinigung und Gewerkschaft beizutreten anzuerkennen, und durch offene Dialoge und kooperatives Verhalten ein gutes Verhältnis aufzubauen.

Die Geschäftsführung der DUNAS RESORTS S.L. verpflichtet sich hiermit ausdrücklich dazu, die Wünsche ihrer Gäste zu erfüllen und ihnen das Gefühl zu vermitteln zuhause zu sein, ohne dabei zu vergessen auf den Verbrauch natürlicher Ressourcen zu achten und die Auswirkung auf die Umwelt, die durch ihre Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, Bewirtung und Eventorganisation entstehen, so gering wie möglich zu halten und zu minimieren.  

Deshalb implementierte DUNAS RESORTS S.L. im Jahre 2017 ein Qualitätsmanagementsystem in den Hotels Dunas Suites und Dunas Maspalomas, das Massnahmen zum Umweltschutz und dem Qualitätsstandard in den Hotels integriert und sich nach den internationalen Richtlinien der ISO Norm 14001 richtet. In diesem Sinne arbeitet das Unternehmen an der sukzessiven Implementierung der Richtlinien des Nachhaltigkeitssiegels „Travelife Gold by TUI“ in allen Hotels der Kette. Auf Grund dessen werden regelmässig alle Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen, die Auswirkungen auf die Umwelt, den Umgang mit den Mitarbeitern und das gesellschaftliche Umfeld, so wie die Zufriedenheit ihrer Gäste, haben können. 
DUNAS RESORTS S.L. stützt sich dabei auf folgende Grundsätze:

• DAS KENNEN UND ZUFRIEDENSTELLEN unserer Gäste, ihrer Bedürfnisse, Wünsche und Anregungen, damit sie sich wie zuhause fühlen.
• DAS BEWERTEN unserer Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen, und der Überwachung der Auswirkungen dieser auf den Kunden und die Umwelt, so wie die Identifizierung der wichtigsten Belastungen;
   

Richtlinien für den Umweltschutz:
Die Grundsätze des Umweltschutzprogramms der DUNAS RESORTS S.L., zertifiziert nach der ISO 14.001 in zwei der zum Unternehmen gehörenden Hotels, betrifft ebenfalls die Zulieferer. Diese müssen auch eine eigene Umweltschutzpolitik erstellen und absichern, dass all ihre Aktivitäten und Arbeitsprozesse die entsprechenden Qualitätsstandards, gesetzlichen Richtlinien und internationale Abkommen einhalten. Die Lieferanten müssen sich dazu verpflichten, die bedeutenden Umweltaspekte bei der Herstellung und Lieferung der Produkte, Komponente und Dienstleistungen, die sie den DUNAS RESORTS S.L. liefern, zu identifizieren und dokumentieren. Des Weiteren müssen sie grundlegende Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung im Rahmen ihres Umweltschutzprogramms implementieren. DUNAS RESORTS S.L. bevorzugt Zulieferer, die die ISO-Norm 14.001 oder gleichwertige Umweltschutzprogramme implementiert haben.

Richtlinien bezüglich der sozialen Verantwortung:
Die Grundsätze des CSR-Programms der DUNAS RESORTS S.L. basieren auf den Standards, die der Nachhaltigkeitssiegel „TravelifeGold by TUI” vorgibt und betrifft auch alle Zulieferer, die sicherstellen müssen, dass all ihre Abwicklungen und Arbeitsprozesse die entsprechenden Standards, rechtlichen Richtlinien und internationale Abkommen einhalten. Die Zulieferer müssen die Achtung der Menschenrechte, wie sie in der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte niedergelegt sind, unterstützen und beschützen, sie müsssen das Recht auf den Beitritt zu Vereinigungen und Gewerkschaften respektieren und die Chancengleichberechtigung wahren. Die Zulieferer müssen ausserdem die anwendbaren Gesetzgebungen und Industrienormen bezüglich der Arbeitszeiten einhalten und eine passende Lohnpolitik gegenüber ihren Mitarbeitern führen. Sie dürfen keine Kinder beschäftigen oder Kinderarbeit unterstützen, und müssen jegliche Art von Zwangsarbeit, Belästigung am Arbeitsplatz oder Diskriminierung ablehnen. Die Zulieferer müssen angemessene Verfahren zur Bewertung und Auswahl von Subunternehmern erstellen, die auf deren Fähigkeit basiert diese Grundsätze zu erfüllen, und hinreichende Beweise dokumentieren, die belegen, dass diese Grundsätze eingehalten werden.

Richtlinien zur Sicherheit und Gesundheit:
Die Grundsätze im Rahmen der Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz der DUNAS RESORTS S.L. betreffen auch ihre Zulieferer. Die Zulieferer müssen ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld schaffen und garantieren. Ausserdem müssen sie eine Gesundheits- und Sicherheitspolitik erstellen und sicherstellen, dass all ihre Abwicklungen und Arbeitsprozesse die entsprechenden Standards, die gesetzlichen Richtlinien und internationale Abkommen einhalten. Des Weiteren müssen sich die Zulieferer dazu verpflichten, die wichtigen Risiken bezüglich der Gesundheit und Sicherheit, die durch die Herstellung und Lieferung der Produkte, Komponente und Dienstleistungen, die sie den DUNAS RESORTS S.L. zustellen, entstehen, zu identifizieren und dokumentieren. Sie müssen auch grundlegende Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung im Rahmen ihrer Politik bezüglich der Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz implementieren. DUNAS RESORTS S.L. bevorzugt Zulieferer, die die OSHAS 18.001 oder gleichwertige Programme für die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz  implementiert haben.