Sicherheitsabstand
- Maximales Kapazitätsmanagement in öffentlichen Bereichen, Restaurants, Bars, Schwimmpools, Spa und Fitnessraum.
- Definition von Sicherheitsabständen
- Beschilderungssysteme für Routen und physische Entfernungen.
Informationen im Zusammenhang mit Sicherheitsmaßnahmen
Wir möchten, dass dein Urlaub dein einziges Anliegen ist.
In Zusammenarbeit mit externen Unternehmen, Experten für Gesundheit und Sicherheit arbeiten wir an einem Paket zusätzlicher Maßnahmen in Bezug auf Umgang mit Lebensmitteln, Hygiene, Desinfektion und Reinigung, um das Wohl unserer Kunden, Arbeitnehmer und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Reinigung und Desinfektion
- Neue Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle
- Verwendung von Reinigungsmitteln, die wirksamer gegen das Virus sind.
- Tägliche und kontinuierliche Reinigung aller Bereiche des Hotels, insbesondere der Bereiche mit häufigen Kontaktflächen.
- Aufstellung von hydroalkoholischen Gelspendern an allen strategischen Punkten.
Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
- Spezifische Schulung zu vorbeugenden Maßnahmen und neuen Hygiene- und Reinigungsprotokollen
- Schutzelemente (PSA) für jede Abteilung
Digitales Erlebnis „Low Touch“
- Web-App mit allen Informationen über das Hotel, Schichtreservierung, Einstellung zusätzlicher Dienste, Online-Check-in und Check-out
- Digital-Menus aus dem Restaurant und Bars über die Web-APP
Prävention nach Bereichen:
Rezeption:
- Online einchecken.
- Temperaturkontrolle.
- Unterschrift der Gesundheitserklärung des Gastes bei Ankunft und Annahme der Hygiene- und Selbstverantwortungsregeln.
- Desinfektion der Magnetschlüssel der Zimmer.
- Wenn du den LATE CHECK OUT-Service nicht in Anspruch nimmst, muss das Hotel um 12.00 Uhr verlassen werden, da es keine Möglichkeit gibt, in den öffentlichen Bereichen des Hotels zu verweilen oder das Gepäck im Gepäckraum zu lassen.
Zimmer:
- Gründliche Reinigung des gesamten Raums mit Produkten mit viruzider Wirkung
- Die Reinigung des Zimmers erfolgt in Abwesenheit des Kunden.
Gemeinsame Zonen:
- Gründliche Reinigung und erhöhte Häufigkeit von öffentlichen Bereichen, insbesondere Toiletten und Bereichen mit häufigen Kontaktflächen
- In allen Innenbereichen des Hotels ist die Verwendung einer Maske erforderlich.
Restaurants und Bars:
- Neue Verteilung von Tischen und Stühlen
- Buffet an neue Sicherheitsstandards angepasst
- Spezifische Desinfektion und Reinigung nach jedem Service
- Zu Sicherheit wechseln und desinfizieren wir die Buffet-Zangen regelmäßig nach den hygienischen Empfehlungen.
Schwimmbecken:
- Umverteilung von Sonnenliegen, um einen festgelegten Mindestabstand zu gewährleisten.
- Umfassende Reinigung und Frequenzerhöhung der Solarien und ihrer Möbel
Stornierungsbedingungen
Wir verstehen die großen Auswirkungen dieser schwierigen Situation auf deine Reisepläne und die großen Schwierigkeiten bei der Vorausplanung. Aus diesem Grund möchten wir dich unterstützen:
- Wenn du eine Reservierung hast, bieten wir Flexibilität, um Buchungsdaten zu ändern, während die Hotels geschlossen sind.
- Wenn du in naher Zukunft reisen möchtest, möchten wir dir die Entscheidung so einfach wie möglich machen. Daher bieten wir dir die Möglichkeit, Reservierungen, die mit einem Online-Tarif (nicht im Voraus bezahlt) gekauft wurden, bis 24 Stunden vor deiner Ankunft stornieren oder ändern zu können, falls du gezwungen bist, deine Pläne zu ändern.
- Wenn du deine Reservierung über ein Reisebüro oder über eine Online-Vermittler-Website vorgenommen hast, wende dich bitte direkt an diese.
