Sicherheitsabstand
- Definition von Sicherheitsabständen
- Beschilderungssysteme für Routen und physische Entfernungen.
Informationen im Zusammenhang mit Sicherheitsmaßnahmen
Wir möchten, dass dein Urlaub dein einziges Anliegen ist.
In Zusammenarbeit mit externen Unternehmen, Experten für Gesundheit und Sicherheit arbeiten wir an einem Paket zusätzlicher Maßnahmen in Bezug auf Umgang mit Lebensmitteln, Hygiene, Desinfektion und Reinigung, um das Wohl unserer Kunden, Arbeitnehmer und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Reinigung und Desinfektion
- Neue Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle
- Verwendung von Reinigungsmitteln, die wirksamer gegen das Virus sind.
- Tägliche und kontinuierliche Reinigung aller Bereiche des Hotels, insbesondere der Bereiche mit häufigen Kontaktflächen.
- Aufstellung von hydroalkoholischen Gelspendern an allen strategischen Punkten.
Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
- Spezifische Schulung zu vorbeugenden Maßnahmen und neuen Hygiene- und Reinigungsprotokollen
- Schutzelemente (PSA) für jede Abteilung
Digitales Erlebnis „Low Touch“
- Web-App mit allen Informationen über das Hotel, Schichtreservierung, Einstellung zusätzlicher Dienste, Online-Check-in und Check-out
- Digital-Menus aus dem Restaurant und Bars über die Web-APP
Prävention nach Bereichen:
Rezeption:
- Online einchecken.
- Unterschrift der Gesundheitserklärung des Gastes bei Ankunft und Annahme der Hygiene- und Selbstverantwortungsregeln.
Zimmer:
- Gründliche Reinigung des gesamten Raums mit Produkten mit viruzider Wirkung
- Die Reinigung des Zimmers erfolgt in Abwesenheit des Kunden.
Gemeinsame Zonen:
- Gründliche Reinigung und erhöhte Häufigkeit von öffentlichen Bereichen, insbesondere Toiletten und Bereichen mit häufigen Kontaktflächen
- Das Tragen von Gesichtsmasken ist im Hotel vorgeschrieben, außer im Restaurant, wenn man am Tisch sitzt. Die Maske muss auch in den überdachten Außenbereichen getragen werden, in denen ein direkter Kontakt mit anderen Personen möglich ist, wie z. B. an der Poolbar.
Restaurants und Bars:
- Buffet an neue Sicherheitsstandards angepasst
- Spezifische Desinfektion und Reinigung nach jedem Service
- Zu Sicherheit wechseln und desinfizieren wir die Buffet-Zangen regelmäßig nach den hygienischen Empfehlungen.
Schwimmbecken:
- Umfassende Reinigung und Frequenzerhöhung der Solarien und ihrer Möbel
Wichtige Hinweise – Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen
Im Dunas Hotels & Resorts arbeiten wir weiterhin an die Sicherheit unserer Gäste, die Bewahrung der geringen epidemiologischen Inzidenz des Archipels und die Garantie der nachhaltigen touristischen Aktivitäten.
Ab dem 9. Februar 2022 werden unsere Gäste darüber informiert, dass bei der Ankunft in unseren Hotels keine Impfbescheinigung, kein Antigen- oder PCR-Test mehr verlangt wird.
Es ist jedoch erforderlich, eine Gesundheitsrerklärung zu unterzeichnen sowie die Hygiene- und Selbstverantwortungsregeln zu akzeptieren
Ebenfalls werden unsere Nutzer auf die Notwendigkeit hingewiesen, sich im Voraus über die Formalitäten bei der Einreise auf die Kanarischen Inseln sowie die Vorschriften für die Rückkehr in ihr Herkunftsland zu informieren.
Weitere Informationen über den Bestimmungsort und die Sicherheitsmaßnahmen kannst du hier nachlesen.
FAQ mit Fragen zu COVID19
Wie werden wir einchecken müssen?
Das Hotel bietet die Möglichkeit, über eine Web-App online einzuchecken. Du kannst ihn über diesen Link, über eine E-Mail vor dem Aufenthalt, die dir zugesendet wird, oder bei dener Ankunft im Hotel abrufen.
Muss die Maske jederzeit im Hotel getragen werden?
Das Tragen von Gesichtsmasken ist im Hotel vorgeschrieben, außer im Restaurant, wenn man am Tisch sitzt. Die Maske muss auch in den überdachten Außenbereichen getragen werden, in denen ein direkter Kontakt mit anderen Personen möglich ist, wie z. B. an der Poolbar.
Werden Schichten oder Zeitpläne für den Pool festgelegt oder wird der Zugang frei sein?
Der Zugang zu den Sonnenliegen ist ab 08.00 Uhr morgens gestattet. Die Anwendung der neuen Desinfektionsprotokolle erlaubt keinen Zugang zu den Liegen vor 08.00 Uhr morgens. Der Swimmingpool ist von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.
Wie wird das Protokoll für die Desinfektion von Sonnenliegen aussehen?
Die Sonnenliegen werden täglich vor dem Service desinfiziert, ebenso wie jedes Mal, wenn ein Kunde seine Sonnenliege freigibt.
Wie werden die Sicherheitsstandards des Buffets sein?
Für die Gastronomie wurde ein Einwegkreislauf definiert, kalte Produkte werden in Einzeldosen angeboten (Salate, zusammengesetzte Salate, Rohkost, Desserts, etc.), sowie Selbstbedienung mit Buffet-Zangen (nach aktueller Gesetzgebung erlaubt) und das Showcooking-Angebot an warmen Produkten wurde erweitert.
