Informationen zur Eröffnung von Dunas Hotels & Resorts

Wir möchten, dass dein Urlaub dein einziges Anliegen ist. In Zusammenarbeit mit externen Unternehmen, Experten für Gesundheit und Sicherheit arbeiten wir an einem Paket zusätzlicher Maßnahmen in Bezug auf Umgang mit Lebensmitteln, Hygiene, Desinfektion und Reinigung, um das Wohl unserer Kunden, Arbeitnehmer und Mitarbeiter zu gewährleisten.




Handlungsfelder:

Körperliche Entfernung:

  • Maximales Kapazitätsmanagement in öffentlichen Bereichen, Restaurants, Bars, Schwimmpools, Spa und Fitnessraum.
  • Definition von Sicherheitsabständen
  • Beschilderungssysteme für Routen und physische Entfernungen.


Reinigung und Desinfektion:

  • Neue Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle
  • Verwendung von Reinigungsmitteln, die wirksamer gegen das Virus sind.
  • Tägliche und kontinuierliche Reinigung aller Bereiche des Hotels, insbesondere der Bereiche mit häufigen Kontaktflächen.
  • Entsorgung von hydroalkoholischen Gelspendern an allen strategischen Punkten.


Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter:

  • Spezifische Schulung zu vorbeugenden Maßnahmen und neuen Hygiene- und Reinigungsprotokollen
  • Schutzelemente (PSA) für jede Abteilung


Digitales Erlebnis „Low Touch“:

  • Web-App mit allen Informationen über das Hotel, Schichtreservierung, Einstellung zusätzlicher Dienste, Online-Check-in und Check-out
  • Digital-Menus aus dem Restaurant und Bars über die Web-APP


Prävention nach Bereichen:


Rezeption:

  • Installation von Desinfektionsmatten.
  • Online einchecken.
  • Temperaturkontrolle.
  • Unterschrift der Gesundheitserklärung des Gastes bei Ankunft und Annahme der Hygiene- und Selbstverantwortungsregeln.
  • Desinfektion der Magnetschlüssel der Zimmer.
  • Wenn du den LATE CHECK OUT-Service nicht in Anspruch nimmst, muss das Hotel um 12.00 Uhr verlassen werden, da es keine Möglichkeit gibt, in den öffentlichen Bereichen des Hotels zu verweilen oder das Gepäck im Gepäckraum zu lassen.



Zimmer:

  • Gründliche Reinigung des gesamten Raums mit Produkten mit viruzider Wirkung
  • Die Reinigung des Zimmers erfolgt in Abwesenheit des Kunden.



Gemeinsame Zonen:

  • Gründliche Reinigung und erhöhte Häufigkeit von öffentlichen Bereichen, insbesondere Toiletten und Bereichen mit häufigen Kontaktflächen
  • In allen Innenbereichen des Hotels ist die Verwendung einer Maske erforderlich.



Restaurants und Bars:

  • Neue Verteilung von Tischen und Stühlen
  • Buffet an neue Sicherheitsstandards angepasst
  • Spezifische Desinfektion und Reinigung nach jedem Service




Schwimmbecken:

  • Umverteilung von Sonnenliegen, um einen festgelegten Mindestabstand zu gewährleisten.
  • Umfassende Reinigung und Frequenzerhöhung der Solarien und ihrer Möbel

 


Stornierungsbedingungen
 

Wir verstehen die großen Auswirkungen dieser schwierigen Situation auf deine Reisepläne und die großen Schwierigkeiten bei der Vorausplanung. Aus diesem Grund möchten wir dich unterstützen:

  • Wenn du eine Reservierung hast, bieten wir Flexibilität, um Buchungsdaten zu ändern, während die Hotels geschlossen sind.
  • Wenn du in naher Zukunft reisen möchtest, möchten wir dir die Entscheidung so einfach wie möglich machen. Daher bieten wir dir die Möglichkeit, Reservierungen, die mit einem Online-Tarif (nicht im Voraus bezahlt) gekauft wurden, bis 24 Stunden vor deiner Ankunft stornieren oder ändern zu können, falls du gezwungen bist, deine Pläne zu ändern.
  • Wenn Sie deine Reservierung über ein Reisebüro oder über eine Online-Vermittler-Website vorgenommen hast, wenden dich sich bitte direkt an diese.



 

Hoteleröffnung

 

Wir werden das Don Gregory Hotel am 31. Juli eröffnen. Der Rest der Hotels wird am 1. September eröffnet.

Wenn du weitere spezielle Fragen hast, kannst du dich sich unter reservas@hotelesdunas.com an unsere Kollegen wenden und unseren sozialen Profilen folgen. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir sie hier mitteilen.

 

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