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Politique de qualité et environnementale

La Direction de HÔTELS DUNAS, acquiert l’engagement ferme de satisfaire les désirs de ses hôtes, en les faisant sentir comme à la maison, sans cesser de veiller aux ressources naturelles dont ils disposent et de réduire au minimum l'impact environnemental que produisent ses services de logement, restauration et organisation d'événements.
C’est pour cela que HÔTELS DUNAS travaille sous un strict Système Intégré de Gestion Environnementale et de Qualité, sous les normes internationales ISO 14001 et ISO 9001, en révisant périodiquement les activités, produits et services, pouvant affecter l'environnement ou la satisfaction de ses clients.
Les principes de base d'activité de HÔTELS DUNAS sont:

  • CONNAÎTRE ET SATISFAIRE nos hôtes, leurs nécessités, désirs et suggestions, pour leur faire sentir comme à la maison.
  • ÉVALUER les activités, produits et services, en supervisant la répercussion dans le client et l'environnement, en identifiant les impacts significatifs.
  • ADOPTER les mesures nécessaires pour réduire au minimum les émissions, la production de résidus et préserver les ressources naturelles, avec un engagement ferme d'amélioration continue, l’incorporation de technologies propres et la gestion efficiente.
  • VÉRIFIER le respect de notre Politique, Objectifs et Buts et l'efficacité des actions adoptées pour les atteindre. Améliorer jour après jour les processus et les services est un principe de HÔTELS DUNAS.
  • RESPECTER la législation, la réglementation et les normes applicables et tous les engagements acquis par HÔTELS DUNAS.
  • FAVORISER le sens de la responsabilité par rapport à l'environnement et l'amélioration continue entre les employés, les fournisseurs et les clients, à partir du développement de programmes de formation, communication et sensibilisation. Ensembles nous atteindrons nos objectifs.
METTRE à la disposition des employés et des clients l'information nécessaire pour comprendre les effets de nos activités sur l'environnement.

Et pour le respect de ces principes, cette Direction acquiert l’engagement de fournir tous les moyens possibles à sa portée.

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