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Dunas Hotels & Resorts se propone afianzar su liderazgo en la gestión de sus clientes. Nos tomamos muy en serio los comentarios que se producen en la red y el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Por ello la cadena utilza varias herramientas de medición de los indices de satisfacción.

Una vía es la incorporación de una plataforma, a través de la cual el cliente recibe una encuesta on-line dos días después de haber terminado su estancia. Gracias a esta medición precisa de la calidad de cada hotel, basada en las opiniones de los usuarios, ajustamos los estándares en cada establecimiento y mejoramos nuestros servicios.

Tanto el Dunas Suites & Villas Resort como el Dunas Don Gregory han sido galardonado con el Certificado de Excelencia de Tripadvisor, que homenajea a las empresas de alojamientos mejor valorados basándose en las opiniones y comentarios que realizan los viajeros. Ambos hoteles están entre los 20 hoteles mejor valorados en Gran Canaria.