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Richtlinien für Qualität und Umwelt

Die Geschäftsführung der DUNAS HOTELS verpflichtet sich, die Wünsche ihrer Gäste zu erfüllen und ihnen das Gefühl zu vermitteln, ganz zu Hause zu sein. Gleichzeitig wird sie darüber wachen, die Auswirkungen auf die Umwelt, die durch ihre Dienstleistungen (Beherbergung, Bewirtung und Eventorganisation) entstehen, so gering wie möglich zu halten und den Verbrauch natürlicher Ressourcen zu minimieren.

Darum arbeitet DUNAS HOTELS unter strikter Einhaltung eines integrierten Umwelt- und Qualitätsmanagement-Systems nach den internationalen Normen ISO 14001 und ISO 9001, und überprüft regelmäßig alle ihre Aktivitäten, Produkte und Services, die einen Effekt auf die Umwelt oder die Zufriedenheit ihrer Gäste haben könnten.

DUNAS HOTELS stützt sich dabei auf die folgenden Prinzipien:
KENNEN UND ZUFRIEDENSTELLUNG unserer Gäste und aller ihrer Erfordernisse, Wünsche und Anregungen, damit sie sich ganz zu Hause fühlen;

  • BEWERTUNG unserer Aktivitäten, Produkte und Services, Überwachung ihrer Auswirkungen für unsere Gäste und die Umwelt und Identifizierung von wichtigen Belastungen;
  • ERGREIFUNG der notwendigen Maßnahmen, um Emissionen und die Produktion von Schadstoffen zu reduzieren und die natürlichen Ressourcen zu erhalten. Dabei verpflichtet sich DUNAS HOTELS zur fortlaufenden Optimierung, zur Einführung sauberer Energien und zu einem effizienten Management.
  • ÜBERPRÜFUNG der Einhaltung unserer Richtlinien und Ziele sowie der Wirksamkeit der zu ihrer Erfüllung ergriffenen Maßnahmen.  Unsere Abläufe und Dienstleistungen täglich zu verbessern, zählt zu den wichtigsten Prinzipien von DUNAS HOTELS.
  • EINHALTUNG der anwendbaren Gesetze, Normen, Richtlinien und aller übriger Zusagen, zu denen DUNAS HOTELS sich verpflichtet hat;
  • FÖRDERUNG des Respekts für die Umwelt bei unseren Mitarbeitern, Zulieferern, Gästen und Kunden durch die Entwicklung von Bildungs-, Kommunikations- und Sensibilisierungsprogrammen. Gemeinsam können wir unsere Ziele verwirklichen.
  • ZURVERFÜGUNGSTELLUNG der notwendigen Informationen für unsere Mitarbeiter, Gäste und Kunden, um die Auswirkungen unserer Aktivitäten auf die Umwelt zu verstehen.


Zur Erfüllung der vorstehenden Prinzipien verpflichtet sich die Geschäftsführung, alle im Rahmen ihrer Möglichkeiten befindlichen Mittel zur Verfügung zu stellen.

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