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April 2014
Dunas Hotels & Resorts erhält Qualitätszertifikat
ISO 9001:2008 und ISO 14001:2004

Dunas Hotels & Resorts und seine Hotels Dunas Suites & Villas und Bungalows Dunas Maspalomas haben das Qualitätszertifikat nach ISO 9001:2008 und ISO 14001:2004 als Anerkennung für das hervorragende Niveau ihrer Installationen und die optimalen Konditionen ihres kompletten Serviceangebots erhalten.

Nachdem die von der Zertifizierungsstelle TÜV Rheinland durchgeführten Inspektionen zufriedenstellend verlaufen waren, erhielt Dunas Hotels & Resorts kürzlich die offizielle Mitteilung über die Vergabe dieser Zertifikate für den gesamten Qualitätsplan der Gruppe, was eine große Anerkennung der Bemühungen um Qualität und ständige Verbesserung bedeutet. Außerdem wurde damit das Ziel der Organisation unterstützt, sich unter den führenden Unternehmen der Branche in Sachen Qualität zu behaupten, wozu die notwendigen humanen und materiellen Ressourcen bereitgestellt werden.

Die Leitung von Dunas Hotels & Resorts übernimmt mit dem Ziel, die durch den Erhalt der Zertifizierungen nach ISO 9001:2008 und ISO 14001:2004 bewiesene Qualität beizuhalten, die Verpflichtung, die Wünsche der Gäste zu erfüllen, dafür zu sorgen, dass sie sich während ihres Aufenthalts wie zu Hause fühlen, ohne dabei die Pflege der natürlichen Ressourcen, die zur Verfügung stehen, zu vernachlässigen. Es wird versucht, die Umweltauswirkungen auf ein Minium zu reduzieren, die durch die Dienstleistungen Unterkunft, Restauration und Veranstaltung von Events entstehen.

Zu diesem Zweck arbeitet die Gruppe nach einem strikten integralen System von Umwelt- und Qualitätsmanagement, das bereits nach den internationalen Normen ISO 14001 und ISO 9001 zertifiziert wurde, und überprüft regelmäßig die Aktivitäten, Produkte und Serviceleistungen, welche die Umwelt oder die Kundenzufriedenheit betreffen könnten.

Die Umwelt verdient unseren Respekt und unsere Pflege, und in diesem Sinne wird an der Entwicklung der folgenden Maßnahmen gearbeitet:

  • Investiert wird in die Wassereinsparung durch die angemessene Dosierung in Zisternen, Duschen, Waschbecken usw. Im größten Teil des Grünflächenbereichs werden die Techniken Tropfenberieselung oder Mikrobesprühung eingesetzt, und es wird besonderen Wert auf autochthone Vegetation gelegt, die nur sehr wenig Wasser benötigt. Es wurden an verschiedenen Punkten Wasserzähler installiert, um den Verbrauch besser kontrollieren zu können.
  • Es wird ebenfalls in die Einsparung elektrischer Energie investiert durch die Installation von Glühbirnen mit niedrigem Verbrauch in den Grünflächenbereichen und auf den Terrassen des Hotels sowie in den Zimmern. Das Personal wird darauf sensibilisiert, alle nicht benötigten Lichtquellen und Maschinen auszuschalten.
  • Unsere Reinigungsprodukte sind biologisch abbaubar.
  • Unsere Küchenprodukte kommen verpackt in Gläsern, Holz, Karton oder anderen wiederverwertbaren Materialien, und wir haben so weit wie möglich auf biologisch nicht abbaubaren Kunststoff verzichtet.
  • Die in der Küche gebrauchten Öle und toxische Abfälle werden für eine industrielle Aufbereitung getrennt.
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