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Auflistung der Neuigkeiten

April 2013
Mirador - Discount at the Holiday World
One free right on the big wheel

 

In Dunas Hotels & Resort interessiert es uns immer die Meinung unserer Kunden zu erfahren, deshalb versuchen wir alle Kommunikationswege für sie offen zu halten:  vor Ort in den Hotels und auch duch die Erleichtung der direkten Kommunikation über das Internet (Web, soziale Netzwerke, E-Mail).

 

Um noch mehr von ihrer Meinung kennen zu lernen, insbesondere um ihre Ansicht über unsere Präsenz in den sozialen Medien zu erfahren, haben wir eine Umfrage in die Wege geleitet unter den Kunden, die uns am besten kennen: den Dunas Club Mitgliedern. Die Umfrage wurde nach Sprachen unterteilt und wir haben ein paar interessante Daten daraus ziehen können.

 

Von allen Befragten wollten wir wissen welche sozialen Netzwerke sie kennen und das Ranking sieht wie folgt aus:  86% kennen Facebook, 72%  Youtube, 61% Google Plus, 57% Twitter und die Platform Booking  schliesst die Top 5 mit 47% ab.

 

83% der Spanisch sprechenden Dunas Club Mitglieder benutzen die sozialen Netzwerke. Von diesen benutzen 85% Facebook und 55% verwenden Youtube. Auf der anderen Seite, wenn es darum geht Informationen über das Hotel zu beziehen, konsultieren 82% die Internetseite des Hotels, 51 % besprechen sich mit Freunden und Bekannten und 49% lesen Beurteilungen in Reiseportalen im Internet.

 

Von den Deutsch sprechenden Dunas Club Mitlgiedern benutzen 62,5% das Portal Holidaycheck um ihre Reise zu planen. Des Weitern berücksichtigen sie in den sozialen Netzwerken die Fotografien (62%), die positiven Bewertungen (62%) und andere Kommentare (58%) wenn sie eine Entscheidung treffen. 85% der Englisch sprechenden Dunas Club Mitlgieder bewertet ihre Aufenthalte in den Hotels mit Kommentaren. Die wichtigsten Portale, auf denen  sie ihre Kommentare mitteilen, sind Tripadvisor (47%), Facebook (37%) und Booking (31%).

 

Dank der Meinung unserer Kunden, die an der Umfrage teilgenommen haben, werden wir das Gelernte zur Kenntnis nehmen und wir hoffen in der Zukunft noch viel mehr erfahren zu können:  wir stehen im Internet zur Verfügung

 

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