Dunas Club

1.1 Die Treuekarte des Dunas Clubs wird vom Dunas Club ausgestellt, Hotel Dunas Mirador Maspalomas, C/ Einstein s/n, 35100 Sonnenland, Gran Canaria, España, Tel. + 34 928 445 301 ext 0137, Fax  +34 928 445 320, email: dunasclub@hotelesdunas.com

1.2 Jede Person ab 18 Jahren kann Mitglied werden. Um an dem Punkteprogramm mit Preisen und Privilegien teilzunehmen, muss vorher das Antragsformular ausgefüllt und der einmalige Beitrag in Höhe von 10 Euro bezahlt werden.

1.3 Angestellte der Dunas Hotels & Resorts sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Pro Person wird nur eine Dunas Club Karte ausgegeben.

1.4 Die Gültigkeit der Dunas Club Karte beschränkt sich auf die Anlagen der Kette Dunas Hotels& Resorts.

1.5 Die Dunas Club Karte bleibt Eigentum von Dunas Hotels & Resorts. Sie ist nicht übertragbar und kann nur vom Besitzer in Anspruch genommen werden.

1.6 Die Teilnahme am Bonusprogramm kann von beiden Seiten jederzeit und ohne Angabe von Gründen beendet werden. Dafür genügt eine schriftliche Kündigung mit Eingangsbestätigung. Die angesammelten Bonuspunkte müssen sofort eingelöst werden.

1.7 Dunas Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, jene Mitglieder vom Programm auszuschließen, die gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen oder falsche Angaben gemacht haben. In diesem Fall verfallen die angesammelten Punkte.

1.8 Verlorengegangene oder gestohlene Karten können gegen Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,- Euro oder  das Einlösen von 20 Bonuspunkte ersetzt werden.

1.9 Jede Änderung persönlicher Daten muss dem Dunas Club mitgeteilt werden.

2.1 Zur Anrechnung von Punkten muss der Karteninhaber bei jeder Transaktion seine Karte vorlegen. Im  Fall einer telefonischen Reservierung muss der Karteninhaber auf seinen eigenen Namen reservieren und die auf der Karte angegebene Mitgliedsnummer mitteilen.

2.2 Für jeweils 5 Euro, örtliche Steuern exklusive, die der Karteninhaber für Aufenthalt, Essen oder Getränke direkt in den Dunas Hotels ausgibt, wird 1 Bonuspunkt gutgeschrieben. Reservierungen über Reiseveranstalter und Dienstleistungen Dritter werden nicht als Punkte angerechnet.  Ebenfalls nicht anrechnungsfähig sind Teilnahmen an Veranstaltungen, die Firmen in Räumlichkeiten der Dunas Hotels & Resorts abhalten.  Ausgenommen von dieser Regelung sind Hochzeits- und Geburtstagsfeiern des Karteninhabers. Die Anzahl der Punkte wird gegebenenfalls entsprechend auf- bzw. abgerundet. Die Sammlung von Bonuspunkten beginnt an dem Tag, wo das Antragsformular ausgefüllt wird.

2.3 Für die Sammlung von Statuspunkten gelten dieselben Bedingungen wie für die Bonuspunkte: Für jeweils 5 Euro, örtliche Steuern exklusive, die der Karteninhaber für Aufenthalt, Essen oder Getränk direkt in den Dunas Hotels ausgibt, wird ein Statuspunkt gutgeschrieben. Der Karteninhaber erhält zu Beginn die Karte Türkis. Gibt der Karteninhaber mindestens 5000 Euro (entsprechen mindestens 1000 Bonuspunkten) aus, hat er Anspruch auf die silberne Mitgliedskarte. Die goldene Clubkarte ist die höchste Klasse. Sie wird an jene Teilnehmer ausgegeben, die mindestens 5000 Statuspunkte (entsprechen Ausgaben von mindestens 15.000 Euro) angesammelt haben.

2.4 Sämtliche Karteninhaber erhalten regelmässig per E-mail ein Bulletin mit Nachrichten, Angaboten und der Anzahl der angesammelten Bonuspunkte.

2.5 Die Übertragung von Punkten an Dritte ist nicht erlaubt, ausser an den Lebensgefährten, auf schriftliche Anfrage des Übertragenden.

2.6 Die Bonuspunkte können nur gegen Preise eingelöst werden, die im Prämienkatalog oder im Internet aufgelistet sind.

2.7 Ein Upgrade  in eine höhere Zimmerkategorie oder der Early Check-In und Late Check-Out unterliegen der Verfügbarkeit am Anreisetag.

2.8 Die  Bonuspunkte  werden  pro  in  Anspruch  genommener  Dienstleistung  nur  einmal  angerechnet.   Ein Beispiel: Essen zwei Karteninhaber gemeinsam zu Abend oder übernachten in einem Zimmer, werden die Punkte nur einem Kartenbesitzer gutgeschrieben.

2.9 Verstirbt ein Karteninhaber, können die angesammelten Punkte auf den Lebensgefährten kostenlos und auf schriftliche Anfrage übertragen werden.

2.10 Der Karteninhaber kann ausschliesslich Punkte für die Zimmer seiner minderjährige Kinder und/oder seines Partners sammeln. Die Aufbuchungen dieser Zimmer sollen vor dem Check-out auf die Rechnung des Karteninhabers umgebucht werden. Andere Verwandte und Freunde, die älter als 18 Jahre sind, können ihre eigene Dunas Club Karte erwerben. Der Karteninhaber, der die Mitgliedskarte empfiehlt, erhält 100 Extra Bonuspunkte je geworbenes Mitglied.

2.11 Die Aufmerksamkeiten erhält ausschliesslich der Karteninhaber und seine Begleitung in das Zimmer, das sie belegen.

2.12 Zur Anrechnung von Punkten während seines Aufenthaltes muss der Karteninhaber beim Check-In seine Karte vorlegen. Für Ausgaben in bar muss der Karteninhaber sich die Quittungen mit seiner Kundennummer und der Unterschrift des Hotelmitarbeiters versehen lassen und sie anschliessend an den Dunas Club schicken.

3.1 Karteninhaber, die ihre Bonuspunkte gegen Übernachtungen einlösen möchten, erhalten für jede Nacht einen Gutschein. Die entsprechende Zahl der Bonuspunkte wird vom Konto abgezogen. Der Karteninhaber kann sich in diesem Fall keine Punkte für besagte Nacht/Nächte anrechnen lassen.

3.2 Die Übernachtungsvoucher haben eine Gültigkeit von sechs Monaten.  Nach Ablauf dieser Frist muss der Karteninhaber einen neuen Übernachtungsvoucher beantragen.

3.3 Der Übernachtungsvoucher kann ausschließlich vom Karteninhaber beantragt werden. Er ist auf seinen Namen ausgestellt und wird auf dem Postweg an die gespeicherte Adresse oder direkt an das entsprechende Hotel geschickt. Der Antrag muss ca. drei Wochen vor dem beabsichtigten Urlaub gestellt werden.

3.4 Der Übernachtungsvoucher ist nicht auf Dritte übertragbar und kann weder geändert noch zurückgegeben werden. Im Fall von Missbrauch behält sich der Dunas Club das Recht vor, den Übernachtungsvoucher für ungültig zu erklären.

3.5 Verlorengegangene oder gestohlene Übernachtungsvoucher werden nicht ersetzt.

3.6 Bei freiwilliger Beendigung der Teilnahme am Bonusprogramm hat der Karteninhaber die angesammelten Bonuspunkte vorher einzulösen. Andernfalls verfallen die Punkte.

3.7 Die Bonuspunkte haben eine Gültigkeit von 60 Monaten ab dem Zeitpunkt ihrer Anrechnung. Bonuspunkte, die in diesem Zeitraum nicht eingelöst werden, verfallen.

3.8 Statuspunkte haben eine Gültigkeit von 60 Monaten ab dem Zeitpunkt ihrer Anrechnung. Werden nach Ablauf dieser Frist die Voraussetzungen für einen Verbleib im selben Status nicht erfüllt, wird der Karteninhaber gegebenenfalls zurückgestuft (Beispiel: von einer silbernen Karte auf eine türkise Karte oder von Gold auf Silber).

4.1. Der Dunas Club übernimmt keine Verantwortung für Produkte oder Dienstleistungen, die in Prämienkatalogen Dritter angeboten werden.

4.2. Jegliche aus gesetzlichen Gründen notwendige Änderung der Teilnahmebedingungen schließt sämtliche Schadensersatzforderungen aus.

4.3. Der Dunas Club behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden den Mitgliedern durch den Newsletter per E-mail mitgeteilt oder über unsere Internetseite veröffentlicht. Gegen die Neuberechnung der Punkte hat der Karteninhaber kein Einspruchsrecht.

4.4. Der Dunas Club behält sich das Recht vor, jederzeit die Mitgliedskarte jener "inaktiver" Mitglieder zu anullieren, die innerhalb der letzten 3 Jahre keinen Besuch in einem Dunas Hotel vorzuweisen hatten. Die Anullierung verläuft mit einer telefonischen oder schriftlichen (e-mail) Warnung 15 Tage im voraus. Angesammelte Bonuspunkte, die vor der Anullierung nicht eingelöst werden, verfallen unwiderruflich. Im Falle einer Annulierung der Mitgliedskarte aufgrund nicht registrierter Aufenthalte in der Kundendatei kann die Mitgliedskarte jederzeit reaktiviert werden. Dabei werden die Punkte der vorangegangen Aufenthalte erneut gutgeschrieben. Wurde die Mitgliedskarte aufgrund von Inaktivität korrekt annuliert, kann sie mit einem neuen PIN reaktiviert werden, wenn der Kunde eine Reservierung in den Dunas Hotels vornehmen möchte. In diesem Fall hat das Mitglied jedoch keinen Anspruch auf die Wiederherstellung der bereits verfallenen Punkte.

4.5. Der Dunas Club behält sich das Recht vor, ohne weitere Angaben von Gründen das Prämienprogramm durch ein anderes Programm zu ersetzen. Angesammelte Punkte müssen in diesem Fall innerhalb von 30  Tagen nach Abschaffung des Programms eingelöst werden. Andernfalls verfallen die Bonuspunkte.

4.6. Im Streitfall gilt spanisches Recht. Gerichtsstand ist Las Palmas de Gran Canaria.

5.1.  In Übereinstimmung mit dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen gelieferten, persönlichen Angaben in die automatische Datei Cardex aufgenommen werden. Inhaber und verantwortliche Stelle für die Datei ist die Firma Promotafe, S.L. Diese Gesellschaft hat ihren Sitz in Calle Francisco Gourie 107, 5º palnta, 35002 Las Palmas de G.C., Provinz Las Palmas und die Steuernummer B-35109305.
Im Sinne des Art. 5 des o. g. Gesetzes autorisiere ich die verantwortliche Stelle, die von mir in diesem Dokument gelieferten personenbezogenen Angaben in die genannte Datei aufzunehmen, um sie zu Verwaltungs- und Werbezwecken für verschiedene kommerzielle Aktivitäten zu nutzen. Des Weiteren genehmige ich ausdrücklich im Sinne des Art. 6 des genannten Gesetzes, meine Daten an Dritte weiterzugeben. Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass Sie Ihr Recht auf Zugang, Korrektur, Widerspruch und Löschung Ihrer Angaben bei der für diese Datei verantwortlichen Stelle unter der angegebenen Adresse oder unter der e-mail  dunasclub@hotelesdunas.com ausüben können.