Mitteilung

Wir nutzen Cookies, um Informationen darüber zu erhalten, wie die Benutzer auf unserer Webseite navigieren mit dem Ziel, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wenn Sie weiterhin browsen, verstehen wir, dass Sie die Nutzung akzeptieren. Hier können Sie mehr Informationen über die Cookie-Politik erfahren.


BESTER PREIS GARANTIERT

Worin besteht die Bestpreisgarantie?

Dunas Hotels & Resorts möchte, dass Sie in aller Ruhe eine Reise bei uns direkt buchen können. Deshalb garantieren wir Ihnen den besten verfügbaren Preis. Sollten Sie auf einer anderen Website (einem anderen Online-Verkaufsportal) einen günstigeren Preis für das gleiche Angebot finden, teilen Sie uns dies bitte mit und wir gleichen Ihren Tarif an.

Was ist, wenn ich auf einer anderen Website einen günstigeren Preis finde?

Nach Ihrer Buchung über unsere Website haben Sie 24 Stunden Zeit, um sich über comercial@hotelesdunas.com mit uns in Verbindung zu setzen und uns mitzuteilen, dass Sie auf einer anderen Website einen günstigeren Preis gefunden haben.

Die E-Mail muss folgende Angaben enthalten:

  • Buchungsdaten: DUNAS-Buchungsnummer, Hotel, Anreisedatum.
  • Kundendaten: Vor- und Nachname, Staatsangehörigkeit, Kontakttelefon (mit Vorwahl), E-Mail.
  • Angaben zu dem auf der anderen Website gefundenen Preis: URL der anderen Website, angebotene Konditionen, Währung, Gesamtpreis des Aufenthalts, geforderte Preisdifferenz.
  • Screenshot des Angebotes, dieser muss vom gleichen Tag der Reservierung sein (man muss das Datum und die Uhrzeit erkennen)

Nach Übermittlung Ihrer Angaben erhalten Sie eine Antwort zur Bestätigung, dass wir Ihre E-Mail erhalten haben. Unser Kundendienstteam kontaktiert Sie innerhalb von 3 Werktagen und teilt Ihnen das Ergebnis unserer Überprüfung der eingereichten Daten mit. Daraufhin erhalten Sie im Falle des Zuspruches die Angleichung Ihres Tarifes.

Allgemeine Bedingungen

Die Garantie für den besten Preis gilt nur, wenn die Buchungsanfrage 100% identisch ist und folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Buchungen müssen über www.hotelesdunas.com mit Erhalt einer DUNAS-Buchungsnummer durchgeführt werden.
  • Die E-Mail muss innerhalb von 24 Stunden ab Buchungszeitpunkt abgeschickt werden.
  • Die Preise müssen sich auf :
    das gleiche Hotel und die gleiche Zimmerkategorie beziehen,
    *gleiches Anreisedatum und gleiche Anzahl an Übernachtungen beziehen,
    *gleiche Verpflegungsart,
    *gleiche Anzahl an Erwachsenen und Kindern (gleiches Alter),
    *gleiche Währung,
    *gleiche Zahlungsbedingungen,
    *gleiche Stornobedingungen.
  • Der Preis der anderen Website muss der Endbetrag sein, einschließlich Abgaben, Steuern und anfallender Buchungsgebühren.
  • Die Gesamtdifferenz zur anderen Website muss mehr als 5 € betragen.
  • Der Buchungstag muss mindestens 3 Tage vor dem Anreisedatum liegen.
  • Die Garantie bezieht sich auf den Preis des Gesamtaufenthalts und nicht auf einzelne Teilbeträge.
  • Die Anfrage muss vor Ankunft im Hotel bearbeitet sein. Sobald der Check-in abgeschlossen ist, kann keine Rückzahlung mehr erfolgen.

In den folgenden Fällen kommt die die Garantie für den besten Preis ebenfalls nicht zur Anwendung:

  • bei Preisen, die nicht Online veröffentlicht sind,
  • bei Pauschalpreisen (Flug + Hotel) oder Preisen, die durch Aktionscodes aktiviert werden,
  • Mitglieder Tarife oder Normaltarife die nur durch Nutzung von Benutzername und Password erhältlich sind
  • bei Reisebüropreisen,
  • bei Preisen für Unternehmen,
  • bei fehlerhaften Preisen anderer Portale
  • bei Buchungen mit Ratenzahlung,
  • bei Preisschwankungen aufgrund des Währungskurses,
  • bei Gruppenpreisen.
  • Bei Preisen anderer Märkte als der Markt, von dem aus der Kunde bucht.

 

 

Schliessen
Ihre Freunde würden gerne unsere Hotels kennenlernen
Empfehlen Sie diese Webseite weiter
Einem Freund schicken
Schliessen
Registrieren Sie sich und Sie erhalten Angebote und Neuigkeiten von Dunas Hotels & Resorts